Garanzia cuffie Sony: durata, copertura e come richiederla
Le cuffie Sony hanno una **Garanzia Limitata** contro difetti di materiali/lavorazione.
Termini standard
- USA/Canada: **1 Anno** dalla data di acquisto.
- UE/UK: **2 Anni** (Direttiva diritti dei consumatori / Consumer Rights Act 2015).
- Australia: **1 Anno** + garanzie ACL (guasto grave = rimborso/sostituzione indipendentemente dall'età).
- Giappone: **1 Anno**.
Cosa è coperto
- Guasto driver, guasto Bluetooth/IC, rottura archetto (difetto), scolpitura coppe auricolari (prematura), sfilacciamento cavo in corrispondenza del sollievo trazione (difetto).
Cosa NON è coperto
- Danni fisici (cadute, schiacciamento, morsi animali), infiltrazione acqua/sudore (a meno che non sia IPX classificato e entro specifiche), smarrito/rubato, usura estetica, degrado batteria dopo 1 anno (consumabile), riparazione/modifica non autorizzata.
Processo di richiesta
- Registrati su sony.com/registration (estende garanzia 90 giorni negli USA).
- Conserva **ricevuta/fattura** (foto/scan).
- Contatta: sony.com/support → Chat/Telefono/Pianifica riparazione.
- Spedisci (etichetta prepagata fornita) al Centro Assistenza Autorizzato Sony.
- Tempi di consegna: 7–14 giorni lavorativi. Sostituzione se non riparabile.
Piano di protezione Sony (Opzionale)
$20–$60 all'acquisto. Estende a 3–5 anni, copre **danni accidentali (cadute/liquidi)**, sostituzione batteria, supporto 24/7. Vale la pena per WH-1000XM5 / WH-1000XM4 / LinkBuds S / ULT WEAR ($300–$400).