Zune mostra un punto esclamativo
Il Microsoft Zune mostra pochi messaggi di errore, ma un messaggio contenente un punto esclamativo può indicare che problemi alla batteria stanno causando lo spegnimento del dispositivo. Il punto esclamativo lampeggia alcune volte sullo schermo prima che l'MP3 player inizi a spegnersi. Lo Zune tornerà a funzionare normalmente dopo aver rimosso l'icona del punto esclamativo.
Potenza della batteria
Uno Zune Microsoft mostra un punto esclamativo quando il dispositivo sta per esaurire completamente la batteria. Di solito lampeggia un'icona batteria con un grande punto esclamativo dentro per indicare che la batteria è scarica. L'icona lampeggia qualche volta e poi lo Zune si spegne.
Ricarica della batteria
Ricavare uno Zune Microsoft è il primo passo per risolvere un problema di batteria. Lo Zune va collegato a un computer o a una presa elettrica con il cavo USB o adattatore elettrico appropriato. Secondo la guida utente, una ricarica completa per uno Zune con batteria vuota dovrebbe richiedere circa 2 ore, ma potete lasciarlo collegato più a lungo per sicurezza.
Reset
Un possessore di Zune può provare a resettare il lettore MP3 Microsoft Zune alcune volte per eliminare l'icona del punto esclamativo; è una procedura comune per Zune non reattivi. Premete e tenete premuto il tasto Play per qualche istante mentre premete e tenete premuto il tasto Su sul pad direzionale dello Zune.
Riformattazione
Riformattare uno Zune Microsoft a volte risolve problemi hardware che una semplice ricarica o reset non risolvono. Un utente può riformattare il lettore Zune, cancellando tutti i contenuti, direttamente dal dispositivo eseguendo un reset rapido e tenendo premuti i tasti Play e Indietro finché lo schermo non diventa nero. La riformattazione può anche essere fatta collegando lo Zune a un computer, aprendo il software Zune, aprendo il menu "Impostazioni", selezionando "Dispositivo", scegliendo "Opzioni sincronizzazione" e infine selezionando "Cancella tutto il contenuto". Lo Zune dovrà essere formattato con nuovo firmware e tutti i file musicali dovranno essere ricaricati.