Come risolvere i problemi dell'unità CD/DVD

Esistono diverse categorie generali di sintomi di malfunzionamento dell'unità CD/DVD, dall'unità che non si accende affatto a quelle che masterizzano ma con errori. È possibile diagnosticare e riparare l'unità ottica con semplici interventi.

Passaggio 1

Riavviare il PC prima di controllare o fare qualsiasi cosa. A volte il semplice riavvio del PC risolve il problema.

Passaggio 2

Se l'unità non appare nella finestra "Computer" o in Esplora risorse, premere il tasto "F5" per aggiornare l'elenco. Se non funziona, scaricare e installare un programma freeware come CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) per far riapparire l'unità in Gestione periferiche o Esplora risorse. Successivamente reinstallare il software di terze parti per la riproduzione e masterizzazione CD/DVD.

Passaggio 3

Se l'unità CD/DVD si collega con un cavo flat IDE, provare ogni unità collegata al cavo IDE separatamente. Se funzionano separatamente, probabilmente entrambe le unità hanno i jumper impostati come master. Assicurarsi che un'unità sia impostata come master e l'altra come slave.

Passaggio 4

Se lo sportello dell'unità CD/DVD non si apre, verificare se il vassoio è ostruito. Inserire una graffetta raddrizzata nel piccolo foro e cercare di spingere fuori il vassoio. Con un'unità portatile per laptop, estrarla e reinserirla saldamente. Pulire anche i contatti dell'unità con una gomma per matita. Con un'unità installata in un computer desktop, scollegare la macchina e scollegare i cavi dati e di alimentazione per poi ricollegarli saldamente, assicurandosi di connetterli completamente. * Con un voltmetro, testare il cavo di alimentazione che va all'unità. Dovrebbe avere due fili con un circuito 5V ~1A e gli altri due con un circuito 12V ~1A. Da questi test si può determinare se l'unità è meccanicamente ed elettricamente sana e se l'alimentatore necessita di sostituzione. Notare che di solito ci sono diversi cavi di alimentazione di riserva che possono essere testati e usati per sostituire uno difettoso. Acquistare e usare un pulitore per lenti CD o una bomboletta ad aria compressa.

Passaggio 5

Se l'unità non si accende quando si inserisce un CD/DVD: Con unità portatile per laptop, estrarla e reinserirla saldamente. Pulire i contatti dell'unità con una gomma per matita. Con un modello desktop, scollegare la macchina e scollegare i cavi dati e di alimentazione per poi ricollegarli saldamente. Se l'unità funziona perfettamente senza spia luminosa, la spia potrebbe essere difettosa. La mancata accensione potrebbe indicare un problema con il funzionamento interno dell'unità, come un corto nel motore, nella trasmissione, nel laser o un altro tipo di guasto elettrico. In tal caso, probabilmente è necessario sostituire l'unità.

Passaggio 6

Se l'unità si accende inizialmente e poi "muore" dopo l'inserimento di un disco e si continua a ricevere il messaggio "Inserire disco", questo potrebbe indicare una lente laser sporca. Usare un pulitore per lenti CD o una bomboletta ad aria compressa.

Una spia luminosa intermittente potrebbe indicare cavi allentati. Per verificare, rimuovere il coperchio del computer e assicurarsi che i cavi dell'unità siano ben collegati. Se si ha un laptop, un tecnico potrebbe dover smontare la macchina per assicurarsi che le connessioni dell'unità alla scheda madre siano sicure. Molti laptop hanno unità CD/DVD modulari che a volte si possono reinserire estraendole e reinserendole saldamente. Con unità portatile per laptop, pulire anche i contatti dell'unità con una gomma per matita.

Passaggio 7

Se l'unità CD/DVD si accende ma non appare in Gestione periferiche: * Provare a fare clic con il pulsante destro su Risorse del computer e scegliere "Gestisci". Fare clic su Gestione disco a sinistra e poi nel menu "Azione" scegliere "Rileva dischi". * Andare anche in Gestione periferiche, fare clic sulla radice dell'albero o su uno degli elementi e scegliere "Cerca modifiche hardware". * Una scheda madre in fase di guasto, ad esempio con un canale IDE morto, può causare questo. Una soluzione alternativa è acquistare una scheda di espansione PCI IDE o SATA e collegare le unità CD/DVD a quella. * I virus possono anche causare la scomparsa da Gestione periferiche. Eseguire una scansione antivirus. * Rimuovere i filtri superiore e inferiore dalle chiavi di registro in: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di masterizzazione e visualizzazione. * Se si usa iTunes, rimuovere il filtro inferiore e impostare il filtro superiore sul valore "GEARAspiWDM" senza virgolette. * Vedere le Risorse aggiuntive alla fine di questo articolo e provare la popolare patch CDGONE. Questa rimuove i filtri superiore e inferiore e modifica alcune chiavi aggiuntive. Qualsiasi applicazione di terze parti per masterizzazione e visualizzazione potrebbe dover essere reinstallata. * Usando la ricerca, trovare i file afs.sys e/o afs2k.sys. Rinominarli con estensione "bak" o "old". Questi file driver CD di Oak Technologies entrano in conflitto con cdrom.sys di Windows, il driver CD-ROM.

Passaggio 8

Se l'unità CD/DVD appare in Gestione periferiche ma non in Esplora risorse: Rimuovere i filtri superiore e inferiore dalla chiave di registro in: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Potrebbe essere necessario reinstallare il software di masterizzazione.

Se si usa iTunes, rimuovere il filtro inferiore e impostare il filtro superiore sul valore "GEARAspiWDM" (senza virgolette).

Controllare le impostazioni del registro per il valore "NoDrives" in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Se i valori sono diversi da zero, i Criteri di gruppo potrebbero nascondere le unità. Potrebbe essere necessario chiedere all'amministratore di modificare le cose, ma se è una macchina locale non in un ambiente aziendale, si possono modificare i Criteri di gruppo locali eseguendo gpedit.msc nel comando "Esegui" del menu "Start".

In Gestione periferiche, disinstallare l'unità CD/DVD e far rilevare nuovamente il dispositivo a Windows rieseguendo la ricerca di modifiche hardware. In Gestione periferiche disinstallare e reinstallare anche la porta IDE su cui si trova l'unità.

Avvertenza

Assicurarsi di creare un punto di ripristino del sistema in modo da poter annullare eventuali modifiche. Per fare questo, andare nel menu "Start", selezionare "Programmi", "Accessori", "Utilità di sistema" e "Ripristino configurazione di sistema". Seguire le istruzioni per creare un punto di ripristino.

Eseguire il backup delle impostazioni del registro usando l'opzione "Esporta file".