Trasloco decoder (Set-Top Box) DTH: procedura e consigli
Il decoder (set-top box) è il cuore della ricezione satellite. Se traslocate o spostate l'impianto, ecco la procedura corretta per non perdere servizio né pagare penali.
1. Contattare l'operatore (primo passo obbligatorio)
Se cambiate indirizzo, chiamate subito il vostro provider DTH. Verificheranno copertura nuova zona e fattibilità trasloco. Fornite nuovo indirizzo. Se l'operatore non copre la nuova area, dovrete disdire e sottoscrivere nuovo contratto con altro operatore.
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2. Se il trasloco è fattibile
- L'operatore verifica eventuali pagamenti sospesi (potrebbe richiedere saldo prima).
- In alcuni casi si paga a fine ciclo fatturazione.
- Al nuovo indirizzo, tecnico installerà parabola e decoder con stesso user ID (mantente abbonamento, registrazioni, preferenze).
- Importante: fate rimuovere parabola e decoder dal vecchio indirizzo dal tecnico.
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3. Se il trasloco NON è fattibile
- Saldate eventuali pendenze o chiedete rimborso giorni non goduti.
- Chiedete disdetta, rimozione parabola, ritiro decoder.
- Contattate nuovo operatore che copre la zona per nuova installazione.
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Contattate per tempo l'operatore/tecnico per trasloco fluido. Servizi DTH installazione/trasloco: Mr. Right.