Quali sono le quattro abilità di ascolto?

1. Prestare attenzione: Ciò significa concentrarsi su ciò che sta dicendo l’oratore ed evitare distrazioni. Si tratta di stabilire un contatto visivo, annuire con la testa e usare segnali verbali come "uh-huh" o "capisco".

2. Comprensione del messaggio: Ciò significa comprendere le parole e le idee di chi parla. Si tratta di porre domande, parafrasare ciò che ha detto l’oratore e riassumere i punti principali.

3. Ricordare le informazioni: Ciò significa archiviare le informazioni che hai ascoltato nella tua memoria. Implica prendere appunti, rivedere le informazioni in un secondo momento e utilizzare dispositivi mnemonici per aiutarti a ricordare.

4. Rispondere in modo appropriato: Ciò significa reagire al messaggio di chi parla in modo appropriato e rispettoso. Si tratta di fornire feedback, chiedere chiarimenti ed esprimere i propri pensieri e sentimenti.