Copertura della garanzia dei lettori CD Sony
Sony fornisce una garanzia limitata sui lettori CD, ma i termini variano in base alla regione, modello e canale di acquisto.
Copertura tipica (USA/Canada)
- Durata: 1 anno parti e manodopera dalla data di acquisto al dettaglio.
- Coperto: Difetti di materiali/manodopera in uso normale.
- Escluso: Danni estetici, uso improprio, sovratensioni, riparazioni non autorizzate, accessori (cavi, telecomando), consumabili (lente laser — considerata usura).
- Prova richiesta: Ricevuta/fattura originale datata.
Opzioni estese
- Piano di protezione Sony (USA): Estende a 3 anni, aggiunge danni accidentali (cadute, liquidi), sovratensione, assistenza a domicilio per unità più grandi. Acquista entro 30 giorni dal prodotto.
- Piani del rivenditore: Best Buy Geek Squad, Costco Concierge (aggiunge 2° anno gratuito su molti modelli).
- Vantaggi carta di credito: Molte carte Visa/MC/Amex raddoppiano la garanzia del produttore fino a 1 anno extra.
Processo di reclamo
- Registra il prodotto su sony.com/warranty (opzionale ma accelera l'assistenza).
- Chiama 1-800-222-SONY (7669) o avvia la chat per RMA.
- Spedisci al centro di assistenza autorizzato (Sony paga la spedizione per in garanzia).
- Riparazione o sostituzione (ricondizionato) a discrezione di Sony.
Nota internazionale
UE/UK: garanzia legale di 2 anni (responsabilità del venditore). Australia: garanzie consumatori ACL (nessun termine fisso). Controlla sempre il sito web Sony locale.
Tieni la scatola, la ricevuta e tutti gli accessori per il servizio più fluido.