Problemi linee sullo schermo iPhone: cause e soluzioni
Le linee sullo schermo iPhone possono apparire senza motivo evidente. A volte sono segno di un problema serio, come un guasto hardware o software, ma possono anche essere dovute a un'app buggata o un glitch sull'iPhone. Se non riesci a capire perché lo schermo mostra linee e non riesci a identificare un'app canaglia, riavvia, resetta o ripristina l'iPhone.
Valutazione del problema
Prima di risolvere i problemi, cerca di capire perché lo schermo ha linee e quando le mostra.
Passo 1: Analisi causa
Pensa se cambiamenti all'iPhone possono aver innescato il problema. Ad esempio, se le linee sono apparse per la prima volta dopo aver lasciato cadere il telefono o esposto ad acqua, possono essere un segno di danno. Se hai lasciato cadere l'iPhone, le soluzioni di risoluzione problemi potrebbero non risolvere il problema; se il telefono è bagnato, asciuga l'iPhone prima di provare a riparare lo schermo per evitare danni più seri. Se lo schermo è stato sostituito di recente, potrebbe non essere connesso correttamente e potresti doverlo far riparare.
Passo 2: Test app
Usa app diverse per vedere se le linee appaiono su tutte. Se lo fanno, passa alla risoluzione problemi; se le linee appaiono solo quando usi un'app specifica, elimina e reinstalla.
Tocca e tieni premuto l'app sulla schermata Home finché non inizia a tremare. Seleziona la X che appare sull'angolo dell'app per eliminarla.
Seleziona Elimina sul messaggio di conferma e premi il pulsante Home per tornare alla schermata Home normale.
Apri l'App Store, cerca l'app e seleziona il pulsante Download cloud per reinstallare l'app. Se l'app ha ancora linee sullo schermo, contatta il suo sviluppatore per supporto.
Avvertenza
- Se un'app non mostra una X quando la tieni premuta, è un'app di sistema Apple che non può essere disinstallata.
- Puoi reinstallare app gratuitamente finché sono disponibili nell'App Store, ma perdi i dati dell'app quando la elimini.
Riavvio o reset iPhone
A volte, un iPhone ha un glitch che lo fa smettere di funzionare correttamente. Potresti non essere in grado di identificare il problema ma potresti essere in grado di eliminarlo riavviando o resettando l'iPhone. Inizia la risoluzione problemi con un riavvio e usa un reset se quello non funziona.
Esegui un riavvio
Premi e tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione. Su un iPhone 6, questo è sul lato del telefono; su un iPhone 5, è in alto. Tieni premuto il pulsante finché non appare il cursore Scorri per spegnere. Scorri il cursore e attendi che l'iPhone si spenga. Premi il pulsante Sospensione/Riattivazione per riavviare.
Esegui un reset
Tieni premuti insieme i pulsanti Sospensione/Riattivazione e Home. Quando appare il logo Apple, rilascia i pulsanti. L'iPhone si spegne, si resetta e si riavvia.
Ripristino iPhone
Se vedi ancora linee sullo schermo dopo un riavvio e un reset, prova a ripristinare l'iPhone. Questo processo cancella i dati e riporta l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Puoi poi ripristinare la maggior parte delle impostazioni attuali usando un backup o configurare l'iPhone come se fosse nuovo.
Suggerimento
- Prima di ripristinare l'iPhone, assicurati di usare la versione più aggiornata di iTunes sul tuo computer. Apri iTunes, seleziona Aiuto e poi Verifica aggiornamenti. Se un aggiornamento è disponibile, installalo.
- Non puoi ripristinare un iPhone se Trova il mio iPhone è attivo. Tocca Impostazioni sull'iPhone, tocca iCloud e disattiva la funzione.
Passo 1: Collegamento iTunes
Collega l'iPhone al computer e apri iTunes. Seleziona l'icona dell'iPhone e apri Riepilogo nell'area Impostazioni.
Passo 2: Ripristino
Vai all'area iPhone e seleziona Ripristina iPhone. Vedrai un prompt per fare backup dell'iPhone. Se vuoi ripristinare le impostazioni chiave quando configuri l'iPhone dopo un ripristino, crea il backup.
Avvertenza
Un ripristino cancella tutti i tuoi media e altri dati. Assicurati di capire cosa iTunes fa backup prima di procedere. Un backup non ripristina tutte le impostazioni e dati.
Passo 3: Conferma
Seleziona Ripristina e attendi che iTunes ripristini l'iPhone. Non scollegare l'iPhone durante il processo. Quando il ripristino è fatto, segui le istruzioni per configurare l'iPhone come nuovo o dal backup.
Suggerimento
- Se non usi iPhone con un computer, seleziona Impostazioni sulla schermata Home iPhone, seguito da Generali, Ripristina e Inizializza contenuto e impostazioni per ripristinare il dispositivo.
- Se vedi ancora linee sullo schermo dopo la risoluzione problemi, contatta il Supporto Apple per ulteriore aiuto.
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