Come controllare la linea telefonica per problemi

Quando la linea telefonica non funziona bene, può essere frustrante determinare la causa. L'equipaggiamento della linea può danneggiarsi nel tempo o un temporale può causare problemi. Che la linea abbia statico, niente tono di linea o problemi di volume, puoi controllarla per individuare la fonte del problema.

Passo 1: Verificare il collegamento

Assicurati che il telefono sia collegato alla linea. Se lo colleghi tramite un altro dispositivo (modem, segreteria), scollega il dispositivo extra e collega il telefono direttamente alla presa a muro. Se la linea funziona senza il dispositivo extra, la linea è a posto. Controlla anche il volume della suoneria sul telefono.

Passo 2: Cambiare telefono

Collega un telefono a filo (corded) alla presa dove hai problemi. Se il problema sparisce, il guasto potrebbe essere il tuo telefono (se cordless, potrebbe essere segnale), non la linea. Cambia anche il cavo del telefono per escludere problemi al cavo.

Passo 3: Scollegare tutti i dispositivi extra

Scollega tutto ciò che è collegato alla linea: modem, fax, telefoni aggiuntivi. Lascia collegato solo un telefono a filo. Se il problema persiste, collega il telefono a ogni presa di casa per verificare se il problema è generalizzato o isolato a una presa. Se il problema era sparito scollegando i dispositivi, ricollegali uno alla volta per vedere se il problema ritorna. Se ritorna collegando un certo dispositivo, quello è la causa.

Passo 4: Chiamare da una linea esterna

Chiama il tuo numero da un cellulare o un'altra linea fissa. Se il problema persiste, potrebbe risiedere nelle linee esterne alla tua abitazione.

Passo 5: Contattare l'operatore

Se i passi 1-4 non risolvono, chiama l'operatore da un'altra linea. Spiega il problema e i passaggi fatti. L'operatore eseguirà test diagnostici sulla linea. In base ai risultati, determinerà se il problema è interno o esterno. Se interno, potresti aver bisogno di un tecnico con strumenti di test. Se esterno, l'operatore è solitamente responsabile della riparazione.