Lo schermo si blocca su Samsung Captivate
Lo schermo dello smartphone Samsung Captivate può occasionalmente bloccarsi. Il blocco può derivare da un problema con la scheda di memoria o un'applicazione scaricata. Prima di contattare l'assistenza tecnica, la maggior parte degli utenti può risolvere la causa del blocco.
Soft Reset
Il Samsung Captivate potrebbe richiedere un soft reset se lo schermo si blocca durante l'uso. Un soft reset è semplicemente rimuovere la batteria del telefono mentre è ancora acceso. La batteria deve restare fuori per almeno un minuto prima di essere reinserita. Dopo il riavvio, il telefono dovrebbe ricevere la spinta necessaria per caricarsi correttamente e non bloccarsi. Un soft reset è sicuro e non cancella dati sul telefono.
Scheda di memoria
Il Captivate potrebbe bloccarsi se c'è un problema con la scheda di memoria del telefono. Rimuovi il coperchio batteria e sfila la scheda di memoria per determinare se è la causa. Riavvia il telefono. Se funziona senza bloccarsi, la scheda potrebbe aver bisogno di formattazione. Questo cancellerà tutti i dati sulla SD, quindi fai backup prima. Tocca "Menu" dalla Home, poi "Impostazioni". Tocca "Scheda SD e memoria telefono" e poi "Smonta scheda SD". Tocca "Formatta scheda SD" per iniziare.
Applicazioni
Un'applicazione potrebbe causare il blocco dello schermo del Captivate. Un modo semplice per determinare se è l'app è aprirla. Se lo schermo si blocca ogni volta che l'apri, l'app potrebbe dover essere disinstallata. Tocca "Menu" poi "Impostazioni". Tocca "Applicazioni" poi "Gestisci applicazioni". Tocca l'applicazione e poi "Disinstalla". Dopo la disinstallazione, tocca l'icona "Market" sul telefono e reinstalla l'applicazione.
Hard Reset
Come ultima risorsa, un hard reset potrebbe risolvere il blocco dello schermo sul Captivate. Un hard reset cancella tutti i dati sul telefono e lo riporta allo stato originale di fabbrica. Prima di fare un hard reset, è bene fare backup dei dati. Il reset si accede dal menu Impostazioni. Tocca "Privacy", poi "Ripristino dati di fabbrica". Tocca "Ripristina telefono", poi "Cancella tutto". Dopo un riavvio, parte la procedura guidata di configurazione.