Verifica firma fallita su Samsung Epic DK28
Gli utenti Samsung Epic che tentano di installare un aggiornamento DK28 sul telefono da una scheda di memoria possono incontrare un messaggio di errore "eSignature Verification Failed". Il messaggio di errore ti impedirà di installare gli aggiornamenti necessari sul telefono. Prima di contattare il tuo carrier per assistenza, hai diverse opzioni per aggirare l'errore.
Verifica nome file
Quando scarichi l'aggiornamento DK28 per il tuo telefono Epic sulla scheda di memoria, ti viene presentata un'opzione per nominare il file. L'estensione del file viene aggiunta automaticamente. Se hai inserito un'estensione quando hai selezionato un nome, dovrai rinominare il file e rimuovere l'estensione. Per esempio, se hai inserito "update.zip" come nome, Windows potrebbe averlo convertito automaticamente in "update.zip.zip". Puoi reinserire la scheda di memoria nel computer e controllare il nome del file. Cambia il nome se è nel formato sbagliato.
Aggiornamento OTA
Anche se potresti voler scaricare l'aggiornamento per il tuo Samsung Epic dalla scheda di memoria, puoi anche scaricarlo over-the-air. Un aggiornamento OTA usa la connessione dati cellulare del telefono per installare gli aggiornamenti necessari sul telefono. Puoi scaricare l'aggiornamento dal menu "Impostazioni" del telefono. Tutti gli aggiornamenti disponibili verranno visualizzati dopo aver toccato "Aggiornamenti di sistema". Mentre il telefono viene aggiornato, non potrai usare nessuna delle sue funzioni inclusi messaggi e chiamate.
Riavvia processo
Se l'aggiornamento DK28 del tuo telefono Epic continua a fallire, riavvia l'intero processo. Rimuovi il file aggiornato dal computer e dalla scheda di memoria. Il file che hai scaricato potrebbe essere corrotto o mancante di dati importanti. Scarica di nuovo l'aggiornamento dalla tua fonte e copialo di nuovo sulla scheda di memoria del telefono. Dopo che il file è copiato sulla scheda, scollega il telefono dal computer e spegnilo. Il telefono dovrebbe essere riavviato in recovery mode premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti "Volume giù", "Camera" e "Power". Segui le istruzioni per reinstallare l'aggiornamento.
Risoluzione problemi aggiuntiva
Fai un soft reset del Samsung Epic se continui a ricevere l'errore "eSignature Verification Failed" quando tenti di installare l'aggiornamento. Se un altro processo sta bloccando l'installazione, un soft reset, o rimozione batteria, può aiutare a fermarlo. Un reset è anche utile se il telefono si blocca in recovery mode mentre reinstalla l'aggiornamento di nuovo. Contatta il tuo provider di servizi se continui ad avere problemi con l'installazione dell'aggiornamento sul tuo telefono Epic.