Come uscire dalla modalità SOS su BlackBerry
Quando l'indicatore di stato rete sul tuo BlackBerry mostra "SOS", il telefono non può connettersi alla rete cellulare. In questo stato non puoi effettuare o ricevere chiamate o messaggi normali, ma le chiamate di emergenza (es. 911) potrebbero ancora funzionare. Una vasta gamma di situazioni può causare la modalità SOS, dai danni fisici alle impostazioni errate. Per risolvere, controlla ogni causa e soluzione potenziale. Se nulla funziona, contatta il tuo operatore per ulteriore assistenza.
Problemi con la SIM
Se usi il BlackBerry su rete GSM (es. AT&T o T-Mobile negli USA), il telefono si basa su una SIM contenente i dati del tuo account. Una SIM allentata o danneggiata può causare errore SOS. Spegni il telefono, estrai la batteria e togli la SIM. Controlla segni di danni: graffi o corrosione. Reinserisci SIM e batteria e riprova. Puoi anche provare la SIM in un altro BlackBerry per verificare se funziona. Se non funziona, chiedi una sostituzione al tuo operatore.
Problemi di servizio di rete
Puoi vedere un errore SOS quando sei fuori dalla copertura del tuo operatore. È un comportamento normale: il telefono riacquisterà il servizio automaticamente quando entri in area coperta. Lo stesso problema si verifica se l'operatore ha disattivato il servizio sul tuo BlackBerry. In questo caso, contatta l'operatore per riavere l'uso del telefono.
Problemi di selezione rete
Vedrai l'indicatore SOS se il telefono si connette a una rete alternativa che non supporta il roaming, o se hai la modalità rete impostata su "Manuale" senza rete selezionata. Prova a disconnettere e riconnettere alla rete. Se non aiuta, riavvia il telefono. Se rimane in SOS, apri "Opzioni" e "Rete". Se la modalità è "Manuale", cambiala in "Automatica". Se è già "Automatica" o non risolve, imposta su "Manuale", premi "Cerca reti disponibili" e scegli una rete wireless.
Problemi CDMA WorldPhone
Le edizioni WorldPhone dei BlackBerry hanno un'impostazione "Tecnologia di rete" che commutano tra tipi di reti cellulari. Se è impostata in modo errato per la rete che stai cercando di usare, apparirà l'errore SOS. Apri "Opzioni" e scegli "Rete mobile". Cambia l'opzione "Tecnologia di rete" all'impostazione opposta: "Global" o "1XEV" per tentare di risolvere.
Aggiornamento del telefono
Una versione obsoleta del sistema operativo del telefono può causare problemi di rete. Per aggiornare il BlackBerry, collegalo a un computer con BlackBerry Desktop Software installato. Nel programma, clicca "Aggiorna" per controllare aggiornamenti. Se ne esiste uno, premi "Ottieni aggiornamento". Spunta "Esegui backup dei dati del dispositivo" se vuoi salvare impostazioni, email e altri dati, poi premi "Installa aggiornamento".