Il trackpad sul mio BlackBerry non funzionerà
smartphone BlackBerry sono disponibili in sette modelli a partire dal dicembre 2010 - la Torcia , Style , Curve , Pearl , Bold , Tour e Storm . A causa della quantità eccessiva di denunce che il trackpad su BlackBerry non funziona , la funzione trackpad o trackball è stata sostituita con un pulsante quadrato sulla Style , Curve , Pearl e modelli Bold . Il Tour ha un pulsante rotondo aggiornato . Gli utenti BlackBerry che hanno una trackpad non funzionante dopo un anno di utilizzo devono acquistare un nuovo smartphone BlackBerry . Consigli è elencato di seguito per gli utenti che sperimentano un trackpad disfunzionale entro un anno di utilizzo .
Hai bisogno
smartphone BlackBerry
Istruzioni
1
Chiamata Research in Motion , la progettista e produttore di telefoni BlackBerry , al (877) 255-2377 , e informare un rappresentante del servizio clienti che si verifica un problema con la trackball sul vostro BlackBerry . Blackberry hanno una garanzia di un anno al momento dell'acquisto che copre una trackball disfunzionale .
2
Di 'la tua carta di credito nelle vicinanze. Richiedere che una sostituzione è rapidamente inviata per posta. La tassa di trasporto per il ricevimento entro due o tre giorni è di circa 19,50 dollari ; tuttavia, il servizio il giorno successivo può aumentare la tassa di consegna fino a $ 10 . Una sostituzione è raccomandato per le persone che hanno posseduto un BlackBerry per meno di un anno.
3
Estrarre la batteria e la scheda SIM dal tuo BlackBerry quando il nuovo telefono arriva . Mantenere il vecchio pezzo coperchio della batteria ; non restituirlo con il vecchio telefono . Seguire le istruzioni riportate nella confezione per una corretta restituzione del vecchio BlackBerry .
4
Posizionare il telefono BlackBerry con la trackball disfunzionale nella casella che hai ricevuto per posta , e attaccare l'etichetta di ritorno che è disponibile . Poi inserire il vostro vecchia batteria e la carta SIM nel nuovo telefono , che copre il vano batteria con il vecchio pezzo coperchio della batteria .
5
Spedire il vostro vecchio , telefono disfunzionale torna a Research in Motion .