Come aggiornare i Service Book su BlackBerry
Gli utenti BlackBerry possono riscontrare interruzioni del servizio, specialmente dopo un aggiornamento software. Problemi includono impossibilità di inviare/ricevere email BlackBerry o personali, rete EDGE non abilitata, niente connettività Wi-Fi. Spesso questi problemi si risolvono resettando o rinviando i Service Book del BlackBerry. Quando chiami l'assistenza per un reinvio dei Service Book, l'operatore ti guiderà in tre passaggi: primo, hard reboot del dispositivo; secondo, reregistrare la tabella di routing host; terzo, richiedere il reinvio dei Service Book dal BlackBerry Internet Server o dal tuo operatore. Se la prima opzione non risolve, prova la seconda e poi la terza se necessario.
Istruzioni
Eseguire hard reboot sul BlackBerry
- Passaggio 1: Spegni il BlackBerry tenendo premuto il tasto "Fine chiamata".
- Passaggio 2: Sgancia il retro del dispositivo e rimuovi la batteria. Lascia la batteria fuori per almeno 30 secondi.
- Passaggio 3: Reinserisci la batteria e rimetti il coperchio posteriore.
- Passaggio 4: Riavvia il BlackBerry tenendo premuto il tasto "Fine chiamata".
Registrare la tabella di routing host
- Passaggio 5: Premi il tasto "Menu" per visualizzare la Home completa.
- Passaggio 6: Seleziona l'icona "Opzioni" e poi "Opzioni avanzate".
- Passaggio 7: Seleziona "Tabella di routing host". Apparirà un elenco di voci.
- Passaggio 8: Premi il tasto "Menu" e seleziona "Registra ora" dal menu contestuale.
Rinviare i Service Book
- Passaggio 9: Apri un browser web e accedi all'applicazione BlackBerry Internet Server.
- Passaggio 10: Clicca il link "Guida" nel pannello di navigazione sinistro.
- Passaggio 11: Clicca il link "Rinvia Service Book". I Service Book verranno reinviati al dispositivo. Lascia il dispositivo acceso per riceverli. Se non hai un account BlackBerry Internet Server e il servizio è fornito da un operatore come T-Mobile o AT&T, chiama il supporto tecnico del tuo operatore e richiedi il reinvio dei Service Book.