Come riattivare l'account BlackBerry
Quando provi ad accedere al tuo account sul sito BlackBerry Internet Service, potresti ricevere un messaggio di errore che afferma che il tuo account BIS è stato disattivato o sospeso. Per riattivare l'account, dovrai contattare il reparto supporto tecnico del tuo operatore cellulare. Il rappresentante del supporto tecnico può accedere a una pagina di amministrazione e rimuovere l'account dal server BIS.
Istruzioni
- Contatta il tuo operatore cellulare da un telefono diverso dal BlackBerry. Per la maggior parte degli operatori, prova a comporre "611" da un telefono sullo stesso servizio. Se non hai un altro telefono sullo stesso servizio, controlla la bolletta o il sito dell'operatore per il numero verde.
- Seleziona l'opzione per parlare con il supporto tecnico. Alcuni operatori hanno un reparto BlackBerry dedicato, altri gestiscono le chiamate BlackBerry tramite supporto tecnico normale.
- Verifica le informazioni del tuo account con il rappresentante. Potresti dover fornire gli ultimi quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale o la password dell'account.
- Informa il rappresentante che il tuo account sulla pagina BlackBerry Internet Service è stato sospeso o disattivato. Il rappresentante avrà bisogno del nome account BIS o del numero PIN per cercare il tuo account. Puoi trovare il PIN sul BlackBerry sotto "Opzioni" e "Stato".