Non riesco a eliminare due messaggi di testo sul mio BlackBerry Pearl
Il software che gestisce il tuo smartphone BlackBerry Pearl può sviluppare problemi occasionali che causano comportamenti insoliti. Ad esempio, potrebbe non permetterti di eliminare alcuni messaggi di testo. Ci sono diverse cause possibili e diverse soluzioni.
Soft Reset
Generalmente, quando il software del Pearl incontra un piccolo glitch, il problema non è permanente. In questi casi, resettare il Pearl lo farà funzionare correttamente di nuovo. Per resettare, estrai la batteria, attendi qualche secondo, poi reinseriscila. Quando il dispositivo si riaccende, prova a eliminare i messaggi.
Elimina precedenti (Delete Prior)
Se il problema dipende da come il messaggio interagisce col software, puoi aggirarlo col comando "Elimina precedenti". Scorri a una data successiva a quella dei messaggi che non si eliminano; premi "Menu" e scegli "Elimina precedenti". Nota: questo processo eliminerà tutti i messaggi anteriori alla data selezionata, quindi usa questo rimedio solo se non ti dispiace perderli.
Cambiare impostazioni posta in arrivo
I temi BlackBerry interagiscono con certi aspetti del Pearl, come messaggistica e calendario, per offrire effetti visivi speciali o funzioni avanzate. A volte le interazioni possono impedire l'eliminazione di alcuni messaggi. Se cambi le impostazioni così che la posta in arrivo non interagisca col tema, dovresti poter eliminare i messaggi. Nell'app messaggi, premi "Menu" → "Opzioni". Seleziona "Opzioni generali", scorri fino a "Posta in arrivo SMS ed Email". Cambia l'opzione da "Controllato da tema" a "Separate", e dovresti poter eliminare i messaggi. Una volta eliminati, puoi reimpostare su "Controllato da tema" se vuoi.
Messaggi salvati
Se hai salvato i messaggi, appariranno ancora nella posta in arrivo ma saranno impossibili da eliminare a meno che tu non vada nella cartella "Messaggi salvati". Premi "Menu" nella lista messaggi, scegli "Visualizza messaggi salvati". Vedi se i due messaggi appaiono in questa lista. Se sì, selezionali e scegli "Elimina" per cancellarli.
BlackBerry Desktop Software
Se nient'altro funziona, puoi eliminare l'intera cartella messaggi. Fai backup del dispositivo collegandolo al computer e scegliendo "Backup" nel software PC. Scegli "Ripristina" dal menu del software, poi "Seleziona dati e impostazioni dispositivo". Deseleziona "Messaggi" e "Messaggi SMS" prima di cliccare "Ripristina". Questo riporterà il Pearl allo stato esatto precedente, tranne che tutti i messaggi saranno spariti.