iPhone bloccato durante l'esecuzione di un'app
Sebbene i prodotti Apple siano noti per pochi problemi software, l'iPhone può occasionalmente bloccarsi come qualsiasi computer. Succede quando cerca di eseguire un'app che occupa troppa memoria, specialmente con multitasking (più app aperte). Potete prevenire tenendo l'iPhone aggiornato e risolvere facilmente quando accade.
Perché le app si bloccano
Vari motivi, ma il più comune è memoria sovraccarica. L'iPhone è un piccolo computer: come un PC si blocca con troppi programmi, l'iPhone si blocca se non ha memoria per tutte le app. App grandi (database, video) causano più problemi. Evitate multitasking con queste app. Altri motivi: incompatibilità con altre app/software, bug del sistema operativo.
Aggiornamenti regolari
Può sembrare una seccatura, ma tenere iPhone e iTunes aggiornati aiuta a prevenire blocchi. Gli aggiornamenti correggono bug noti: se un problema del software base causa blocchi, un aggiornamento potrebbe risolverlo. Per aggiornare iTunes: aprite, "File" > "Verifica aggiornamenti". Per aggiornare l'iPhone: collegate al computer, aprite iTunes, cliccate il nome iPhone sotto "Dispositivi" a sinistra, poi "Verifica aggiornamenti" al centro.
Soluzioni iniziali
Quando l'iPhone si blocca, aspettate 30 secondi e premete "Home". A volte il telefono si risolve da solo. Se ancora bloccato, tenete premuto "Sleep/Wake" in alto per 10 secondi: apparirà la schermata di spegnimento. Trascinate il cursore sulla barra rossa per spegnere. Aspettate 30 secondi; riaccendete. Il problema dovrebbe essere risolto.
Soluzioni secondarie
Se non appare la schermata di spegnimento, tenete premuti "Sleep/Wake" e "Home" insieme per 10 secondi finché non vedete il logo Apple. Questo resetta il telefono e risolve la maggior parte dei problemi. Se il telefono ha ancora problemi o non si resetta, dovete ripristinare alle impostazioni di fabbrica. Collegate al computer, aprite iTunes, cliccate il nome del telefono sotto "Dispositivi", cliccate "Ripristina" al centro. Seguite le istruzioni per ripristinare e riconfigurare.