Il codice iPhone non si connette a iTunes

Quando scarichi un'app o una canzone su un iPhone, devi digitare il tuo codice iTunes per completare la transazione e, se necessario, effettuare il pagamento. Se ricevi un errore quando inserisci il codice, risolvi il problema per determinare la natura dell'errore e riacquistare la capacità di scaricare app e canzoni tramite l'iPhone.

Acquisti tramite iPhone

Quando tocchi il pulsante "Scarica" accanto a una canzone o il pulsante "Installa" accanto a un'app, l'iPhone ti chiede la password iTunes per completare il download, anche se la canzone o l'app è disponibile gratuitamente. Se non inserisci la password corretta, non puoi procedere con il download e ricevi un errore che indica che la password non è valida.

Risoluzione problemi sul computer

Usa il tuo computer per verificare se hai dimenticato la password iTunes. Apri l'iTunes Store o l'App Store all'interno di iTunes, poi clicca il pulsante "Scarica" o "Installa" accanto all'app o alla canzone che desideri scaricare. Inserisci la password iTunes e clicca "OK". Se il processo di download procede normalmente, l'errore aveva a che fare con come hai inserito la password sull'iPhone.

Cause dell'errore password su iPhone

In alcuni casi, potresti aver inserito la password in modo errato, piuttosto che averla dimenticata. Se hai dita grandi, ad esempio, è facile toccare il tasto sbagliato sulla tastiera touchscreen dell'iPhone. In alternativa, potresti aver avuto il tasto "BLOC MAIUSC" attivo, il che rende la password non valida poiché le password iTunes distinguono tra maiuscole e minuscole.

Recupero della password

Se hai effettivamente dimenticato la password, accendi il computer e avvia iTunes, poi seleziona "Account" dal menu "File" per aprire il sito web Apple in una finestra del browser. Clicca "Hai dimenticato la password?" e segui le istruzioni per reimpostare la password iTunes. Riprova il download usando la nuova password iTunes.