Il sync iPhone si blocca durante il backup
Quando colleghi il tuo iPhone al computer e sincronizzi i dati, inclusi musica, foto, video, suonerie e app, iTunes crea anche un backup dei dati del tuo iPhone. Questo backup ti permette di accedere alle informazioni memorizzate sul tuo iPhone, inclusi musica, contatti, messaggi e app, nel caso tu debba ripristinare il telefono, comprarne uno nuovo o perderne uno. A volte, tuttavia, mentre provi a sincronizzare e fare backup del tuo iPhone, ci mette molto tempo o si blocca. Fai il troubleshooting delle varie cause: la tua versione di iTunes potrebbe essere troppo vecchia, certi dati potrebbero essere stati disabilitati, potresti stare cercando di sincronizzare troppi dati, o il file potrebbe essere corrotto.
iTunes non aggiornato
Se non stai usando la versione più recente di iTunes, il sync del tuo iPhone potrebbe bloccarsi mentre cerca di fare backup del dispositivo. A volte Apple installa automaticamente nuovi aggiornamenti sul tuo iPhone mentre stai cercando di sincronizzare e fare backup. Se stai usando una versione più vecchia di iTunes, questo può causare il rallentamento e il possibile blocco del processo. Per determinare se devi aggiornare la tua versione di iTunes, clicca "Aiuto", poi "Verifica aggiornamenti". Puoi anche visitare il sito Apple e cliccare "iTunes" in alto. Poi clicca "Download gratuito" per scaricare l'ultima versione.
Calendari e/o Contatti disabilitati
Se hai disabilitato i tuoi calendari e/o contatti dalla sincronizzazione, il sync del tuo iPhone potrebbe bloccarsi mentre cerchi di fare backup del dispositivo. Per determinare se calendari e contatti sono stati disabilitati dal sync, collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB. Apri iTunes e clicca il nome del tuo iPhone nella barra laterale. Poi clicca "Contatti" e spunta la casella accanto a "Sincronizza" per sincronizzare i contatti. Clicca "Calendari" e spunta "Sincronizza" per sincronizzare i calendari.
Importa foto da iPhone
Quando sincronizzi e fai backup di un iPhone, iTunes fa anche una copia di ogni foto e video memorizzati sul dispositivo. Se hai un grande numero di foto e video sul tuo iPhone, il backup potrebbe richiedere molto tempo e alla fine bloccarsi. Per evitare il blocco, scarica tutte le foto e video sul computer e cancellali dal telefono prima di sincronizzare e fare backup. Per scaricare su Mac usando iPhoto, collega l'iPhone al computer, apri iPhoto e clicca "Importa tutto". Poi clicca "Elimina originali" per rimuoverli. Su Windows, collega il tuo iPhone al computer e clicca "Impostazioni importazione" nella finestra di dialogo che si apre. Clicca "Elimina sempre da dispositivo prima di copiare". Poi clicca "Importa".
File backup corrotto
Se iTunes sincronizza costantemente lentamente, si blocca e non fa backup del tuo iPhone, un backup precedente potrebbe essere corrotto. Per risolvere, devi ripristinare il tuo iPhone. Salva tutti i tuoi dati — contatti, foto, note, musica e video. Poi collega il tuo iPhone a iTunes, clicca il nome del tuo iPhone nella barra laterale sinistra e clicca il pulsante "Ripristina" nella finestra di riepilogo. Questo ripristinerà il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica, così i futuri backup non saranno corrotti.