Come rinnovare un piano Straight Talk
Straight Talk è una compagnia cellulare prepagata che vende telefoni e carte piano servizio da Walmart. Fornisce servizio attraverso le reti AT&T, T-Mobile e Verizon. I clienti Straight Talk trovano il servizio affidabile, con una struttura di prezzi semplice e economica rispetto alla maggior parte dei piani con contratto. Il problema è che il processo di rinnovo è tra i più confusi, controintuitivi e pieni di bug del settore, specialmente se metti in pausa e poi rinnovi il servizio. Il servizio clienti è estremamente utile ma meticolosamente metodico. Evita ore al telefono con Straight Talk seguendo alla lettera alcuni semplici passaggi.
Cosa serve
- Telefono Straight Talk
- Account Straight Talk
- Carta di credito, debito o carta piano servizio Straight Talk
- Informazioni da tenere a portata se chiami Straight Talk:
- Numero di telefono Straight Talk
- Numero di serie telefono Straight Talk
- Indirizzo e numero di fatturazione se paghi con carta di credito/debito
- Nome da nubile della madre o risposta a domanda di sicurezza
- Indirizzo email
Istruzioni
Rinnovo piano Straight Talk con carta di credito/debito online
- Vai sul sito web Straight Talk (vedi Risorse).
- Clicca su "Log In/My Account".
- Inserisci nome utente e password Straight Talk e clicca "Log In".
- Clicca su "Acquista un piano servizio" (Buy a Service Plan) accanto al telefono Straight Talk che vuoi ricaricare, poi vai al passaggio 5. In alternativa, clicca "Imposta Auto-Ricarica" (Set Up Auto-Refill) se vuoi che Straight Talk ricarichi automaticamente il tuo piano e addebiti la carta ogni 30 giorni, poi vai al passaggio 9.
- Clicca sul cerchio accanto al piano servizio Straight Talk che vuoi acquistare.
- Clicca "Invia" (Submit).
- Clicca "Aggiungi a Riserva Straight Talk" (Add to Straight Talk Reserve). Questo assicura di non tagliare corto il tuo piano prepagato attuale. La ricarica sarà aggiunta alla fine del piano attuale senza interruzione. Se non hai un piano attuale, clicca "Aggiungi ora" (Add Now).
- Rivedi il tuo acquisto. Clicca "Indietro" sul browser se vuoi cambiare l'ordine, poi ripeti passaggi 7 e 8. Vai al passaggio 9 quando l'ordine sembra corretto.
- Seleziona la tua carta di pagamento, inserisci il codice di sicurezza e spunta la casella per accettare i termini e condizioni Straight Talk.
- Clicca "Invia" (Submit).
Rinnovo piano Straight Talk con carta piano servizio online
- Accedi al tuo account Straight Talk (passaggi 1-3, Sezione 1).
- Clicca "Aggiungi un piano servizio ora" (Add a Service Plan Now) se non hai attualmente servizio Straight Talk. Se il tuo account è attivo e il telefono può già fare/ricevere chiamate, clicca "Riserva un piano servizio da aggiungere alla data di fine servizio" (Reserve a Service Plan to Be Added on Your Service End Date). Questa opzione assicura che nessun giorno inutilizzato del piano attuale vada sprecato.
- Grattua la carta piano servizio Straight Talk per rivelare il PIN del servizio.
- Inserisci il PIN del servizio e clicca "Vai" (Go).
- Clicca dentro la casella per accettare i termini e condizioni Straight Talk, poi clicca "Invia" (Submit).
Rinnovo piano Straight Talk per telefono
- Raccogli le informazioni e documenti necessari: numero Straight Talk; numero di serie telefono; carta di credito, debito o carta servizio Straight Talk; indirizzo e numero fatturazione se paghi con carta; nome da nubile madre o risposta sicurezza; email. Probabilmente la maggior parte non servirà, ma potrebbero tornare utili se circostanze impreviste richiedono conferma identità.
- Chiama il numero servizio clienti Straight Talk (vedi Risorse) da un telefono NON Straight Talk. Tecnicamente puoi chiamare col tuo telefono Straight Talk se il piano è ancora attivo, ma potresti dover fare riferimento alle opzioni menu del telefono e spegnerlo/riaccenderlo durante la chiamata. È più facile chiamare da un altro telefono.
- Premi "1" per inglese, poi premi "2" per ricaricare il tuo piano Straight Talk.
- Premi "1" per ricaricare con una carta servizio Straight Talk. Per usare una carta di credito, premi "2".
- Segui i semplici prompt per completare la ricarica del piano Straight Talk.