ChatAgogo: Live Chat, Chatbot, Agenti Virtuali e Analytics per il supporto clienti

ChatAgogo è una piattaforma completa di customer engagement. Ecco cosa offre.

Servizi principali

• Software di Live Chat: Widget incorporabile con monitoraggio visitatori in tempo reale, risposte predefinite, condivisione file e trasferimento chat.
• Assistenti Virtuali / Operatori: Agenti formati gestiscono le chat 24/7 per tuo conto.
• Integrazione Chatbot: Bot basati su AI rispondono a FAQ, qualificano lead e inoltrano agli umani.
• Analytics in tempo reale: Dashboard tracciano volume chat, tempi di risposta, punteggi di soddisfazione e funnel di conversione.
• Branding personalizzato: Abbinare colori, logo, posizione e lingua del widget al tuo sito.
• Supporto multilingue: Servi audience globali nella loro lingua madre.
• Bridge Social Media: Rispondi a Facebook Messenger e DM di Twitter dalla stessa dashboard.
• Mobile SDK: Chat in-app per app iOS/Android.
• Trascrizioni email: Invio automatico di log chat a clienti e CRM.
• Sicurezza di livello enterprise: Crittografia TLS, conformità GDPR/CCPA, accesso basato su ruoli.

ChatAgogo semplifica il supporto, riduce i tempi di risposta e trasforma le conversazioni in conversioni.