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Come scrivere un SMS di scuse

L'arte di scusarsi si è evoluta con i nuovi mezzi. Ciò che richiedeva un incontro o una lettera ora si fa via SMS. Per scuse lievi (ritardo a un appuntamento, cancellazione), l'SMS è utile perché arriva istantaneamente. Ma come per ogni scusa, segui l'etichetta base e, a seconda della gravità, segui con scuse personali.

Istruzioni

  1. Sii sincero e ammetti in che modo hai ferito o disturbato il destinatario. Niente scuse o giustificazioni.

  2. Esprimi un seguito. Se sei in ritardo, indica l'ora di arrivo. Se cancelli, proponi una nuova data o che contatterai presto. Se hai ferito i sentimenti, prometti più attenzione in futuro.

  3. Sii breve ma conciso. L'SMS non è luogo per lunghe conversazioni, ma per riconoscere il torto. Se necessario, dichiari disponibilità a parlarne di persona dopo.

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