Problemi comuni con HTC Touch

Con la corsa ai touchscreen, molti clienti riscontrano problemi anche su telefoni nuovi. Utenti HTC Touch hanno segnalato: date strane sugli SMS, touchscreen non responsivo, batteria che non carica.

Messaggi dal futuro?

Maggio 2010: Sprint aggiornò la guida troubleshooting per lamentele su date strane sugli SMS (es. anno 2016). Era un errore di traduzione: il telefono tentava di convertire un valore esadecimale in decimale (non dovuto). Soluzione: aggiornare a versione software più recente sul sito Sprint HTC Touch (vedi Risorse).

Schermo vuoto o nero

Vari problemi schermo. Se schermo vuoto/nero: verifica batteria inserita correttamente. Se ok ma schermo nero, prova a caricare. Se si accende ma non navighi coi tasti hardware, fai soft reset (con stilo premi reset sul lato). Se ancora nero, hard reset: tieni premuti "Talk" e "End" insieme, e con stilo premi reset laterale. Rilascia reset ma mantieni "Talk" e "End" finché non compare messaggio reset.

Schermo non responsivo

Prima verifica che il dispositivo non sia bloccato: usa tasti hardware. Se funzionano, controlla se c'è una pellicola protettiva statica (non adesiva, spessa). Se presente, rimuovila e riallinea schermo: Start > Impostazioni > scheda Sistema > Schermo > Allinea schermo. Se non aiuta, soft reset. Alcune custodie interferiscono: togli custodia e riallinea. Se nulla funziona, hard reset.

Problemi ricarica/alimentazione

HTC Touch ha protezione che interrompe la ricarica se il dispositivo si surriscalda. Se non carica dopo raffreddamento, ispeziona batteria: niente detriti/residui (polvere, lanugine) su batteria o contatti. Controlla che i contatti non siano piegati. Se ancora non carica da freddo, prova ricarica via USB da computer o altra presa. Se LED non si accende, hard reset può aiutare. Altrimenti batteria da sostituire.