Cosa succede se danneggio il mio telefono SafeLink

Safelink, una compagnia telefonica cellulare sostenuta dal governo per individui a basso reddito, è una sussidiaria di Tracfone, Inc. Utilizzando la rete Verizon Wireless, Safelink offre cellulari senza fronzoli che includono crediti mensili di tempo di conversazione fino a 250 minuti di conversazione o messaggi di testo gratuiti per abbonati idonei. Un telefono Safelink danneggiato può essere sostituito nella maggior parte delle circostanze.

Contatto

Avvia il processo per sostituire il tuo cellulare Safelink danneggiato chiamando il servizio clienti Safelink al 800-378-1684 da un altro telefono. Potresti dover fornire al rappresentante del servizio clienti informazioni di identificazione dell'account come il tuo numero di telefono Safelink, indirizzo di casa, data di nascita o gli ultimi quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale così che il rappresentante possa identificarti correttamente come titolare dell'account.

Sostituzione

Il rappresentante inizierà una richiesta di sostituzione per sostituire il tuo telefono Safelink danneggiato. Il telefono di sostituzione ti sarà spedito all'indirizzo in archivio senza costi per te entro 10 giorni lavorativi. La consegna urgente non è disponibile.

Nella maggior parte dei casi, Safelink sostituirà un telefono gratuitamente solo in un'occasione. Se il tuo telefono si danneggia di nuovo o viene perso o rubato, dovrai pagare per un nuovo telefono da farti spedire.

Attivazione

Il tuo cellulare Safelink di sostituzione sarà completamente attivato e pronto all'uso al momento della spedizione. Una volta ricevuto il pacco, inserisci la batteria nel telefono e accendi il telefono.

Se hai problemi a fare o ricevere chiamate dal tuo telefono Safelink di sostituzione, chiama il servizio clienti Safelink al 800-378-1684 da un altro telefono. Il rappresentante del servizio clienti sarà in grado di attivare correttamente il tuo telefono di sostituzione.

Considerazioni

Sfortunatamente, i cellulari di sostituzione Safelink vengono spediti con solo 10 minuti disponibili. Una volta che il tuo telefono originale è danneggiato, perso o rubato, i minuti che esistevano sul tuo account sono persi.

Il tuo prossimo lotto di minuti gratuiti sarà caricato sul telefono di sostituzione il primo del mese successivo come al solito.