Cosa succede se ho danneggiato il mio telefono SafeLink?
Safelink, un'azienda di telefonia mobile per persone a basso reddito supportata dal governo, è una sussidiaria di Tracfone, Inc. Utilizzando la rete Verizon Wireless, Safelink offre telefoni cellulari senza fronzoli che includono crediti mensili per il tempo di trasmissione fino a 250 minuti di conversazione o messaggi di testo gratuiti costo per gli abbonati idonei. Un telefono Safelink danneggiato può essere sostituito nella maggior parte dei casi.
Contatto
Avvia la procedura per sostituire il tuo cellulare Safelink danneggiato chiamando il servizio clienti Safelink al numero 800-378-1684 da un altro telefono. Potrebbe essere necessario fornire al rappresentante del servizio clienti informazioni di identificazione dell'account come il numero di telefono Safelink, l'indirizzo di casa, la data di nascita o le ultime quattro cifre del numero di previdenza sociale in modo che il rappresentante possa identificarti correttamente come titolare del conto.
Sostituzione
Il rappresentante avvierà una richiesta di sostituzione per sostituire il telefono Safelink danneggiato. Il telefono sostitutivo verrà inviato per posta al tuo indirizzo registrato senza alcun costo per te entro 10 giorni lavorativi. La consegna urgente non è disponibile.
Nella maggior parte dei casi, Safelink sostituirà un telefono gratuitamente solo in un'occasione. Se il tuo telefono viene danneggiato, smarrito o rubato di nuovo, dovrai pagare per ricevere un nuovo telefono per posta.
Attivazione
Il tuo cellulare Safelink sostitutivo sarà completamente attivato e pronto per l'uso al momento della spedizione. Una volta ricevuto il pacco, inserisci la batteria nel telefono e accendi il telefono.
In caso di problemi nell'effettuare o ricevere chiamate dal telefono sostitutivo Safelink, chiamare il servizio clienti Safelink al numero 800-378-1684 da un altro telefono. Il rappresentante del servizio clienti sarà in grado di attivare correttamente il tuo telefono sostitutivo.
Considerazioni
Sfortunatamente, i cellulari sostitutivi Safelink vengono spediti con solo 10 minuti disponibili. Una volta che il tuo telefono originale viene danneggiato, perso o rubato, i minuti esistenti sul tuo account vengono persi.
La tua prossima serie di minuti gratuiti verrà caricata sul telefono sostitutivo il primo del mese successivo come di consueto.