Cosa fare se l'app Facebook si blocca su iPhone
Come i programmi desktop, l'app Facebook su iPhone è soggetta a bug e glitch che possono farla smettere di rispondere a tap e swipe. Nella maggior parte dei casi, il riavvio forzato dell'app corregge il blocco. Se l'app continua a bloccarsi dopo il riavvio forzato, reinstallarla per fermare il malfunzionamento.
Suggerimento
Aggiornare iPhone all'ultima versione iOS per prevenire glitch che bloccano l'app Facebook. Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.
Controllare App Store per aggiornamenti app Facebook. Aprire App Store, tap Aggiornamenti in basso, poi Aggiorna se disponibile accanto a Facebook.
Forza chiusura Facebook
Passo 1
Premere due volte il tasto Home per avviare lo switcher app, che mostra lista app usate di recente come anteprime.
Passo 2
Scorrere sinistra/destra finché non trovate l'app Facebook.
Passo 3
Scorrere su sull'anteprima Facebook per chiudere l'app, poi premere Home. Riaprire Facebook e ripetere le azioni che facevate quando si è bloccata per verificare se funziona.
Suggerimento
Riavviare iPhone se l'app continua a bloccarsi dopo chiusura forzata. Il riavvio (reboot del sistema) ferma processi attivi che possono causare il blocco.
Reinstalla l'app Facebook
Passo 1
Toccare l'app Facebook, tenere finché non trema, poi tap X in alto a sinistra sull'icona.
Passo 2
Tap Elimina sul popup per confermare.
Passo 3
Aprire menu Impostazioni tap icona Impostazioni da Home, poi selezionare Facebook per aprire schermata Facebook.
Passo 4
Tap pulsante Installa.
Passo 5
Tap Inserisci password, inserire password Apple ID e attendere download.
Suggerimento
La sezione "Acquistati" dell'App Store permette anche di riscaricare Facebook. App Store → Aggiornamenti → Acquistati → Non su questo iPhone, scorrere fino a Facebook, tap icona download (freccia che esce da nuvola).
Avvertenza
Dopo reinstallazione, servono credenziali Facebook per accedere di nuovo al proprio account.
Accesso supporto app Facebook
Una sezione del sito Facebook Help Center è dedicata all'app Facebook per iPhone, accessibile comodamente tramite App Store.
Passo 1
Aprire App Store, tap Cerca in basso, inserire Facebook nel campo ricerca.
Passo 2
Selezionare Facebook dai risultati per aprire schermata app Facebook.
Passo 3
Tap scheda Recensioni poi tap Supporto app per aprire sezione Facebook per iPhone del sito Help Center.
Tap Supporto app apre pagina Facebook per iPhone in Safari. Inserire domanda nella barra ricerca o tap una domanda predefinita — es. Qualcosa non funziona con l'app Facebook per iOS? — e selezionare opzione per segnalare il problema a Facebook in fondo alla pagina successiva.
Suggerimento
Usare opzione per ripristinare iPhone alle impostazioni di fabbrica, che cancella tutte impostazioni e dati personalizzati — musica, app installate. Questo elimina eventuali nuovi glitch, bug o app che influenzano Facebook. Dopo il ripristino, reinstallare l'app Facebook.