Come Risolvere Problemi su un Telefono Avaya

Un telefono Avaya è un telefono IP usato per effettuare chiamate su una rete IP, solitamente Internet. Il telefono Avaya, come tutti gli altri telefoni IP, usa la tecnologia Voice over IP per effettuare chiamate su Internet. Mentre i telefoni ordinari usano un sistema PSTN, i telefoni IP usano un Protocollo Internet, o un sistema IP. I telefoni IP possono sembrare telefoni normali o cordless, o possono essere basati su software. Il telefono Avaya è uno dei modelli di telefono IP prodotti da Avaya Inc, una delle più grandi aziende di telecomunicazioni negli Stati Uniti.

Passaggio 1

Ispeziona prima l'hardware del tuo telefono Avaya. Guarda l'altoparlante e il microfono. Se appaiono danneggiati o rotti, sostituisci quelle parti con nuove.

Passaggio 2

Guarda il display del telefono Avaya. A seconda del tuo modello Avaya specifico, può essere un display piccolo e semplice o un grande display touch multi-colore. Se il display è rotto o danneggiato, potrebbe essere necessario comprare un nuovo telefono. Tuttavia, se l'unica cosa rotta è il vetro del display, potrebbe essere possibile sostituirlo in un centro assistenza autorizzato.

Passaggio 3

Controlla la batteria del tuo telefono Avaya, se hai un modello cordless con auricolare. Controlla la batteria all'interno della stazione base. Ricorda che entrambi i componenti del telefono Avaya devono funzionare correttamente affinché il telefono sia funzionale. Se necessario, sostituisci le batterie e poi controlla se il tuo telefono IP funziona.

Passaggio 4

Premi il tasto "Muto" sul tuo telefono Avaya e poi i numeri "8439#". A questo punto, vedrai un elenco di diverse funzionalità, partendo dall'indirizzo IP del telefono, l'indirizzo DHCP del server all'indirizzo del call manager. Ad esempio, se il numero che segue DHCP è molto più grande di 15, c'è un problema con il server DHCP. In quel caso, continua semplicemente a rilevare il problema come con qualsiasi altro dispositivo che usa una rete o Internet.

Passaggio 5

Controlla se c'è un problema con l'accesso al server TFTP. Assicurati che il server TFTP sia in esecuzione. Poi fai in modo che qualcuno su un PC acceda al TFTP e confermi che i file siano raggiungibili. Rimuovi eventuali permessi di file e directory che disabilitano la connessione TFTP.

Suggerimento

Durante la risoluzione dei problemi del tuo telefono Avaya, cogli l'opportunità per impostare varie funzionalità, come ID chiamante, parcheggio chiamata, trasferimento chiamata, e diverse applicazioni, come rapporto meteo e notizie in diretta.