Come sostituire i telefoni T-Mobile

Quando si inizia un nuovo contratto o si rinnova uno esistente con T-Mobile, il cliente ha l'opportunità di scegliere dalla loro vasta gamma di cellulari. A volte questi telefoni sono difettosi o comunque non ciò che l'individuo sperava quando l'ha acquistato. Per assistere queste persone, T-Mobile ha implementato una politica di reso e sostituzione semplice da seguire.

Istruzioni

1. Contatta il Supporto Clienti T-Mobile, sia tramite il sito web T-Mobile che chiamando l'1-800-866-2453 da un telefono che non sia il cellulare in questione.
2. Completa il processo di risoluzione problemi. Il processo è diverso per ogni telefono e ti verrà guidato dal supporto T-Mobile. Questo serve a determinare se hai diritto a un telefono sostitutivo. Se hai diritto, T-Mobile prenderà il tuo indirizzo di casa e ti invierà un nuovo telefono. Questo può richiedere fino a una settimana.
3. Metti il vecchio telefono nella scatola fornita da T-Mobile e applica l'etichetta di spedizione inclusa sulla scatola. Metti la scatola in una cassetta postale per completare la politica di sostituzione.