Come pulire un virus dal cellulare
Virus e spyware non minacciano più solo i PC. Con cellulari e smartphone connessi a Internet, è più facile che virus e spyware entrino nel telefono. Specialmente se avete Bluetooth o scaricate file non originali.
Cosa serve
- Computer
- Software antivirus
Istruzioni
Prevenzione
- Prevenite i virus controllando i file prima di scaricarli. Se non vengono dal sito del vostro operatore, passate tutti i programmi attraverso uno scanner antivirus sul PC prima di trasferirli al cellulare. Se scaricate direttamente dal cellulare, assicuratevi che il sito sia sicuro.
- Evitate di accettare messaggi Bluetooth da utenti sconosciuti. Se non conoscete il dispositivo Bluetooth che invia file/messaggi, non accettatelo. Quando non usate il Bluetooth, mettetelo in modalità nascosta. Impedirà ad altri di rilevare il vostro segnale o telefono.
- Non installate software non progettato specificamente per marca e modello del vostro telefono. Software incompatibile può far malfunzionare il telefono.
Eliminare il virus
- Contattate il vostro operatore. Spesso può fare una scansione remota per errori/virus dal call center. Servono dati account (nome, indirizzo, numero, codice sicurezza), numero SIM e IMEI. L'operatore farà un test diagnostico e deciderà se riparabile da remoto o serve un tecnico. Se il virus non è rimovibile, vi daranno un telefono sostitutivo.
- Usate uno scanner antivirus. Per identificare il virus, fate una scansione completa scaricando software sul telefono e seguendo le istruzioni. Il software va scaricato da Internet: potreste doverlo scaricare sul PC e trasferirlo al telefono. Dopo la scansione, scaricate ed eseguite un antivirus per rimuovere il virus.
- Riformattate il cellulare. Riformattare o flashare il telefono lo riporta alle impostazioni di fabbrica. Cancellerà tutti i nuovi programmi, file aggiunti e tutti i vostri dati salvati.