Come comporre un numero interno da cellulare
Molte aziende e uffici pubblici utilizzano un centralino con numeri interni (estensioni) per smistare le chiamate senza dover assegnare una linea diretta a ogni dipendente. Da cellulare la composizione richiede un passaggio in più rispetto al telefono fisso aziendale.
Procedura standard
- Componete il numero principale dell'azienda/ente.
- Attendete la risposta dell'IVR (risponditore automatico) o dell'operatore.
- Quando sentite il messaggio "Digiti l'interno desiderato" o simile, digitate il numero interno (solitamente 2-4 cifre).
- Se il sistema lo richiede, premete # (cancelletto) o * (asterisco) dopo l'interno per confermare.
Composizione diretta (se supportata)
Alcuni centralini accettano la composizione in un unico passaggio:
- Numero principale + * + interno (es. 0212345678*123)
- Numero principale + # + interno (es. 0212345678#123)
- Numero principale + pausa (p) + interno - inserite una pausa (tenendo premuto * o # su molti smartphone) per dare tempo al centralino di rispondere.
Salvataggio in rubrica
Per chiamate frequenti, salvate il contatto col formato completo:
- iOS: Modifica contatto → Aggiungi campo → "Pausa" (inserisce virgola) o "Attesa" (inserisce punto e virgola).
- Android: Modifica contatto → tasto menu → "Aggiungi pausa (,)" / "Aggiungi attesa (;)".
Esempio rubrica: 0212345678,123# (pausa 2 sec, poi interno 123, poi #)
Casi particolari
- Centralini senza IVR: l'operatore umano vi chiederà l'interno a voce.
- Numeri verdi 800/848: stessa procedura.
- Estensioni alfanumeriche: rare, richiedono tastiera su schermo (smartphone).
Se non sapete quale tasto (# o *) usa il centralino, provate prima # (più comune in Italia), poi *.