Come disattivare il servizio telefonico tramite Verizon
Verizon offre diversi servizi telefonici, inclusi "linea fissa" locale, wireless e wireless prepagato. Alcuni servizi possono avere un contratto che impedisce la cancellazione senza penale per recesso anticipato. Un rappresentante del supporto clienti potrà darti dettagli sul tuo account e dirti se tali commissioni si applicano. La cancellazione inizia con una semplice telefonata.
Istruzioni
- Chiama *611 dal tuo cellulare, o 1-800-922-0204 da un altro telefono. Orari: 6:00-23:00. Per servizio fisso, trova il numero appropriato inserendo il tuo CAP sul sito o guarda una bolletta recente.
- Verifica i dettagli del tuo account, incluso numero e CAP, e scegli di parlare con un rappresentante. Informa cortesemente che vuoi cancellare l'account. Se cerca di trattenerti, insisti cortesemente per la cancellazione.
- Restituisci eventuali hardware "in prestito" a una sede Verizon locale. Il rappresentante dovrebbe guidarti. Potresti non dover restituire nulla, ma è meglio controllare per evitare sovrapprezzi per oggetti che non ti servono più.
- Paga eventuali saldi in sospeso e penali per recesso anticipato. Anche se account fissi e prepagati potrebbero non avere contratti, la maggior parte degli account wireless postpagati ne hanno, quindi informati sulle penali quando chiami. Le penali possono arrivare a $350 per "dispositivi avanzati" come smartphone di fascia alta, o $175 per cellulari normali.