Come Risolvere il Problema della Rotella di Caricamento sul T-Mobile Dash
Il T-Mobile Dash è uno smartphone con funzionalità Internet e Bluetooth. Se dopo aver tenuto premuto il tasto di accensione per due secondi il telefono non supera la schermata di caricamento o rimane bloccato su una rotella, potrebbe esserci un problema. Questo può verificarsi anche quando si apre un'applicazione o un nuovo messaggio. Puoi provare diversi passaggi per risolvere il problema da solo, ma evita di manomettere l'involucro esterno o la batteria perché questo annullerebbe la garanzia.
Istruzioni
Identifica la causa. Se questo è stato un problema in passato, cosa stavi facendo di solito quando si verifica? Ad esempio, nota se stavi aprendo un messaggio o spegnendo il telefono. Se noti che il problema è associato a una specifica applicazione di terze parti, vai su "Start" > "Impostazioni" > "Altro" > "Rimuovi programmi". Evidenzia il programma, seleziona e scegli "Menu" > "Rimuovi". Poi spegni completamente il telefono. Il problema non dovrebbe ripresentarsi quando il telefono viene riacceso. Se questo non funziona, tenere traccia di queste informazioni può rendere più facile per un rappresentante T-Mobile aiutarti. Contatta sempre il servizio clienti prima di apportare altre modifiche al telefono, perché potrebbero annullare la garanzia. Il numero è 1-877-453-1304 e i rappresentanti sono disponibili tutti i giorni tra le 3:00 e le 22:00.
Tieni premuto il tasto di accensione finché lo schermo non si spegne. La rotella che gira generalmente indica che il telefono si è bloccato. Per restringere i potenziali problemi, devi essere in grado di accedere a determinate funzioni del telefono. Se tenere premuto il tasto non spegne il telefono, potrebbe essere necessario rimuovere la batteria. Tuttavia, dai al telefono più tempo possibile prima di ricorrere a questa opzione, perché potrebbe cancellare le impostazioni e i contatti.
Una volta che puoi usare di nuovo il telefono, controlla la memoria disponibile. Vai su "Start" > "Impostazioni" > "Altro" > "Altro" > "Altro" > "Hardware" e controlla sotto sia "Programma" che "Archiviazione". Se hai meno di 5 MB disponibili, questo potrebbe influire sulle prestazioni del telefono. Puoi liberare spazio rimuovendo la cronologia Internet e i cookie. Vai su "Start" > "Internet Explorer" > "Menu" > "Strumenti" > "Opzioni" > "Cronologia esplorazioni" > "Cancella".
Se manca ancora spazio di memoria, chiudi i programmi in esecuzione che non ti servono andando su "Start" > "Task Manager" > "Menu". Potresti voler iniziare selezionando "Stop All" e riaggiungendo lentamente i programmi.
Esegui un master reset. Se nessuna altra soluzione funziona, dovresti tentare un master reset. Prima, individua i "tasti soft" in alto a sinistra e a destra della tastiera. Tieni premuti entrambi. Poi premi il tasto di accensione per due secondi, o finché non vedi un messaggio che dice "This operation will delete....". Poi rilascia tutti i tasti e premi "Invia". Questo riporterà il telefono alle impostazioni originali, cancellando tutti i dati personali, foto, messaggi o altri dati non standard.