Come cambiare il numero IMEI del cellulare
Ogni cellulare ha un codice IMEI (International Mobile Equipment Identity) di 14-16 cifre che identifica produttore e modello, fungendo da numero di serie. Quando passi a un nuovo dispositivo, devi aggiornare l'IMEI presso l'operatore per mantenere il funzionamento sulla rete e l'accesso ai servizi (es. Mobile Web).
Istruzioni
- Trova l'IMEI del nuovo telefono. Digita
*#06#o controlla sotto la batteria o in Impostazioni → Info telefono. - Contatta l'assistenza clienti. Chiama il 611 dal nuovo telefono. Se non è ancora attivo, chiama da un altro numero (il numero verde è nelle istruzioni di attivazione).
- Verifica l'account. Servono nome e cognome dell'intestatario, ultime 4 cifre del SSN e eventuali password dell'account.
- Comunica il cambio IMEI. Spiega il motivo e fornisci chiaramente il nuovo numero IMEI.
- Fai chiamate di prova. Se chiami dal dispositivo, spegnilo e riaccendilo prima di testare chiamate in entrata/uscita. Se chiami da altra linea, l'operatore ti guiderà nei test prima di chiudere.