Come Risolvere i Problemi dell'App Chase Mobile
L'applicazione mobile Chase Bank ti permette di accedere alle informazioni del tuo conto direttamente dal tuo dispositivo mobile, come uno smartphone Android o un iPhone Apple. Quando incontri problemi ad accedere alle informazioni dall'applicazione o hai difficoltà ad accedere, esegui un po' di troubleshooting per far funzionare correttamente l'applicazione. Segui questi passaggi per risolvere i problemi dell'applicazione mobile per vedere se è un errore utente o un bug software dell'applicazione stessa che deve essere segnalato a Chase.
Istruzioni
Ricontrolla le credenziali nome utente e password che hai inserito nell'applicazione per assicurarti di inserire effettivamente le informazioni di accesso corrette. Se è più facile, digita nome utente e password in un'applicazione blocco note e copia e incolla individualmente nome utente e password nei campi.
Controlla la copertura cellulare del tuo dispositivo mobile. Se sei in un'area con copertura debole, la trasmissione dati potrebbe non passare completamente. Se il dispositivo è connesso a una connessione Internet Wi-Fi, controlla di essere effettivamente connesso al router Wi-Fi con le credenziali Wi-Fi corrette. La forza della connessione dati che invia i dati dall'applicazione ai server di Chase e poi riceve una risposta è essenziale. Se hai una connessione dati debole, la maggior parte della funzionalità dell'applicazione potrebbe sembrare funzionare a intervalli irregolari.
Chiama il servizio clienti e verifica che i dettagli del conto bancario inseriti nella tua applicazione corrispondano effettivamente al tuo conto. Potresti essere in grado di accedere alla prima parte dell'applicazione inserendo il nome utente e password corretti, ma se i numeri di routing e conto sono errati anche di una sola cifra, potresti non essere in grado di ottenere informazioni sul conto o potresti vedere informazioni errate o schermate di errore.