Come richiedere rimborso per un'app iPhone su iTunes
Potresti voler restituire un'app iPhone: acquisto errato (iPad vs iPhone), app non funzionante, acquisto accidentale. La policy iTunes dice "vendite finali", ma con motivo valido puoi ottenere rimborso. Usa "Report a Problem" in iTunes.
Istruzioni
- Avvia iTunes sul computer.
- Clicca iTunes Store (sotto Store, colonna sx).
- Clicca il tuo Apple ID (nome utente in alto a dx), inserisci password nel popup.
- Clicca View Account. Si apre la pagina account.
- Clicca Purchase History, poi la freccia accanto alla data di acquisto dell'app da restituire. Vedrai la lista app di quel giorno.
- Clicca Report a Problem a destra dell'app. Si apre la schermata segnalazione.
- Nel menu a tendina "Problem", seleziona il motivo del reso.
- Scrivi eventuale nota in "Comment" e clicca Submit. Apple rimborsa se il motivo è ritenuto valido.