Come Scusarsi Tramite SMS
Se avete commesso un errore dicendo o facendo qualcosa che non dovevate, è importante scusarvi con chi ne è stato colpito. Potete correggere piccoli errori con una scusa semplice, mentre errori maggiori potrebbero richiedere risarcimenti aggiuntivi. L'ideale è scusarsi di persona, ma quando non è possibile, potete farlo via SMS. Tenete il messaggio breve, spiegate l'errore e chiedete perdono.
Istruzioni
- Aprite l'opzione SMS sul cellulare e inserite il numero del destinatario.
- Tenete l'SMS breve. Scrivere e leggere un SMS richiede tempo. Nella maggior parte dei casi, deve stare sotto 160 caratteri, solo un paio di frasi. Se serve un secondo SMS per concludere, fatelo, ma non andate oltre il terzo. Nessuno vuole ricevere SMS continui.
- Spiegate che siete dispiaciuti per ciò che avete fatto, e assumetevi la responsabilità. Non è il momento di giustificare. Ammettete di aver torto e di essere dispiaciuti.
- Spiegate che vi dispiace che le vostre azioni abbiano ferito l'altra persona, soprattutto se è qualcuno a cui tenete. Che sia collega, amico o familiare, dite che non era vostra intenzione essere insensibili e ferire.
- Concludete dicendo che vorreste chiamare per discutere, e ricordatevi di farlo dopo aver inviato il messaggio.
- Invate il messaggio premendo "Invia". Assicuratevi che parta correttamente e aspettate risposta. Dopo un po', che abbiate ricevuto risposta o no, seguite con una telefonata di scuse.