Come Sostituire un iPhone Danneggiato
Se il vostro Apple iPhone si è danneggiato e non funziona come vorreste, avete alcune opzioni. Quando l'avete comprato, includeva una garanzia limitata di un anno sui ricambi da Apple. Questo si aggiunge a eventuali garanzie estese acquistate da rivenditori come Best Buy o negozi AT&T. Prima di sostituire l'iPhone danneggiato, dovete sapere dove portarlo.
Istruzioni
- Leggete i termini e condizioni sia della garanzia Apple che di eventuali garanzie estese. Le aziende sono tenute per legge a fornire i dettagli legali esatti delle garanzie, usate la documentazione del dispositivo per capire cosa copre la garanzia. Ad esempio, la maggior parte delle garanzie estese dei rivenditori non copre danni da acqua all'iPhone.
- Portate l'iPhone in un Apple Store. Fate vedere il dispositivo a un esperto al "Genius Bar". Se il problema è risolvibile via software, vi diranno come farlo gratis. Questo potrebbe evitare la sostituzione.
- Contattate Apple se l'iPhone è ancora in garanzia e dovete sostituirlo. Se il danno è coperto, usate l'online Service Assistant per avviare la riparazione. Vi diranno esattamente dove spedire l'iPhone per l'assistenza, in base a dove vi trovate. Potete anche fare questo processo in un Apple Store.
- Portate l'iPhone dal rivenditore dove avete comprato la garanzia estesa. Portate anche la documentazione della garanzia, risparmierete tempo all'impiegato per cercare i vostri record. Andate al Servizio Clienti e dite che volete riparare o sostituire l'iPhone.