Cos'è la portabilità del numero cellulare

In termini cellulari, la portabilità del numero è la possibilità per un utente di mantenere il proprio numero locale quando cambia operatore. Chi decide di cambiare e vuole tenere il numero deve richiedere la portabilità al vecchio operatore, che avvia il trasferimento. In certi casi si può portare un numero da fisso a mobile.

Contesto

La FCC ha adottato regole per la portabilità tra operatori dal novembre 2003, per stimolare concorrenza. Per essere eleggibili, i clienti devono restare nella stessa area di mercato. Chi si trasferisce in altra città probabilmente non può tenere il numero cambiando operatore.

Terminali

Oltre ai limiti geografici, la portabilità può richiedere l'acquisto di un nuovo telefono se le reti degli operatori non sono compatibili.

Tempi e costi

La FCC permette agli operatori di addebitare costi per la portabilità, che devono essere "giusti e ragionevoli". Possono anche addebitare penali per recesso anticipato. La FCC non impone tempi massimi, ma incoraggia ~2,5 ore (standard settore). Portabilità da fisso a mobile può richiedere giorni.

Portabilità da fisso

In alcuni casi si può portare un numero fisso su mobile. Non si mantiene il servizio interurbano. Secondo FCC (2011), la maggior parte dei piccoli operatori fissi è esentata dalla portabilità verso mobile. La FCC nel 2011 sta indagando l'impatto sulle piccole compagnie.

Servizio misto

Durante la portabilità, può esserci un periodo di "servizio misto" con due linee sullo stesso numero. Questo può influire sul 112: si può chiamare, ma se cade la linea, l'operatore 112 potrebbe non poter richiamare.

Effetti

Uno studio Penn State 2007 rivelò che molti consumatori si sentivano scoraggiati dal cambiare operatore nonostante la portabilità, per strategie di fidelizzazione (penali recesso) che rendono il cambio troppo costoso.