Il mio Samsung J700 non ha segnale: cause e soluzioni

Il Samsung J700 permette chiamate, navigazione internet, download musica ed email. Queste funzioni richiedono la connessione alla rete dell'operatore, che dipende dalla ricezione (segnale). Il J700 mostra un indicatore di segnale in alto sullo schermo.

Rete non disponibile

Se non c'è ricezione, la rete potrebbe essere down. Gli operatori subiscono interruzioni per guasti alle torri o manutenzione. Solitamente comunicano lo stato e i tempi di ripristino sul sito web o via servizio clienti.

Account inattivo

La mancanza di segnale può derivare da un account disattivato. Cause: mancato pagamento delle fatture, sospensione del servizio. Per riattivare, l'operatore potrebbe richiedere il saldo degli arretrati.

Selezione frequenza errata

Il termine "frequenza" indica il canale usato dall'operatore. Il J700 supporta bande 900, 1800 o 1900 MHz. Se la rete usa una banda non supportata, non ci sarà segnale. Esempio: su rete AT&T potrebbe servire impostare 1900 MHz.

Problema hardware

Se non è colpa dell'operatore, il problema è nel telefono. Un "soft reset" (togliere e rimettere la batteria dopo alcuni minuti) può risolvere. Se persiste, un "hard reset" cancella tutti i dati e riporta il telefono alle condizioni di fabbrica.