Cos'è il codice PUK per Samsung E0168 su rete AT&T
Se sul vostro Samsung E0168 appare la richiesta di inserire un codice PUK, non potete effettuare né ricevere chiamate. È una misura di sicurezza che impedisce a chiunque di rimuovere la vostra SIM, inserirla in un altro telefono e chiamare a vostro nome in caso di smarrimento.
Definizione di PUK
PUK sta per PIN Unlocking Key (chiave di sblocco PIN). È un codice che sblocca il PIN della scheda SIM. Su molti terminali GSM, incluso l'E0168, potete impostare un PIN sulla SIM stessa (diverso dal codice di blocco del telefono). Quando estraete e reinserite la SIM, o la mettete in un altro apparecchio, vi viene richiesto il PIN. Se sbagliate tre volte, compare la richiesta del PUK. Le chiamate d'emergenza (911) restano sempre possibili.
Perché appare la richiesta PUK
AT&T concede tre tentativi per inserire il PIN corretto. Dopo il terzo errore, la SIM blocca il PIN e richiede il PUK, che viene generato casualmente dalla rete ogni volta. Un vecchio codice PUK non funziona più: ne serve uno nuovo da richiedere ad AT&T.
Cosa fare subito
Smettete di inserire codici a caso. Avete un numero limitato di tentativi per il PUK; se li esaurite, la SIM si blocca definitivamente ("PUK Locked") e dovrete sostituirla.
Come ottenere un nuovo PUK
- Chiamate l'assistenza clienti AT&T al 800-331-0500 da un altro telefono.
- Usate la chat di supporto tecnico sul sito AT&T.
- Accedete al vostro account myAT&T su att.com: scheda "Wireless" → "Phone/Device" → "Unblock SIM card". Il PUK a 8 cifre apparirà a video. Inseritelo sull'E0168 e premete "OK"; vi verrà chiesto di impostare e confermare un nuovo PIN SIM.