Tastiera Motorola RAZR bloccata su schermo Messenger
Software difettoso o un blocco nelle applicazioni del Motorola RAZR possono causare il blocco della tastiera sulla schermata della messaggistica istantanea. A seconda della causa, potresti risolvere il problema e far tornare il telefono normale.
Soft Reset
Un soft reset forza la chiusura dell'applicazione permettendo al telefono di avviare solo le funzioni necessarie. Non cancella dati né cambia impostazioni. Permette solo un riavvio pulito. Esegui il soft reset estraendo la batteria dal RAZR mentre è ancora acceso. Reinserisci la batteria dopo un minuto e prova l'applicazione messenger.
Disinstalla/Reinstalla
Se la tastiera continua a bloccarsi sul RAZR quando accedi al messenger, disinstalla l'applicazione di messaggistica. I file dell'applicazione potrebbero essere corrotti. Clicca "Le mie cose" dal menu principale, poi "Giochi e App". Evidenzia l'app e premi "Menu". Clicca "Elimina", poi "Sì". Reinstalla l'applicazione tramite il browser web del telefono.
Hard Reset
Quando la tastiera del RAZR continua a bloccarsi aprendo il messenger, fai un hard reset. Cancella tutti i dati: foto, contatti, suonerie. Ripristina anche tutte le impostazioni ai valori predefiniti. Rimuovere tutti i dati può aiutare se un file corrotto causa il blocco. Apri menu impostazioni e seleziona sicurezza. Inserisci il codice di blocco e seleziona l'opzione per resettare. Se non hai cambiato il codice, sono gli ultimi quattro cifre del tuo numero. Il telefono si riavvierà al completamento. Prova l'applicazione di messaggistica dopo il reset.
Risoluzione problemi aggiuntiva
Contatta il tuo operatore per risoluzione problemi aggiuntiva se la tastiera continua a bloccarsi. Se possibile, porta il telefono al negozio o centro riparazioni più vicino. Un agente può ricreare il problema e possibilmente risolverlo. Se non è facilmente risolvibile, l'agente può optare per sostituire il telefono. I telefoni coperti da assicurazione mobile sono solitamente sostituiti gratis o al costo della franchigia.