Il mio Motorola Karma non si sente: risoluzione problemi

Se non senti nulla durante le chiamate sul Motorola Karma e il telefono è libero da ostruzioni, potresti risolvere il problema con la risoluzione problemi. Di solito significa che devi regolare le impostazioni o fare un soft reset.

Muto/Impostazioni

Assicurati che la funzione muto del Motorola Karma non sia attiva. Se lo è, premi "Disattiva muto". Controlla anche le impostazioni del volume se non senti chi ti chiama o non ti sentono. Un volume basso influisce sulla qualità da entrambe le parti. Usa i tasti volume laterali per alzare il volume in chiamata.

Soft Reset

Occasionalmente un'applicazione può interferire con il funzionamento del telefono. Con un soft reset non cambi dati o impostazioni, ma dai al telefono l'opportunità di ricaricarsi correttamente. Estrai la batteria del Karma mentre è ancora acceso, poi reinseriscila dopo 30 secondi e riaccendi.

Master Clear

Un master clear del Motorola Karma è l'ultima risorsa se hai ancora problemi. Cancella tutti i dati del telefono: foto, suonerie, brani scaricati. Non puoi recuperare questi dati una volta cancellati. Il master clear è efficace se la causa è software. Accedi alle impostazioni del telefono per eseguire un master clear.

Telefono sostitutivo

Problemi continui con l'audio del Karma possono essere dovuti a un problema hardware. I problemi hardware richiedono assistenza dal supporto tecnico del tuo operatore. Nella maggior parte dei casi, il telefono potrebbe dover essere sostituito. Contatta il tuo operatore per le opzioni di sostituzione. Se il telefono è coperto da assicurazione mobile, la sostituzione è spesso gratuita. Potrebbe essere addebitato un franchigia o costo se il problema è dovuto a uso improprio.