Il Motorola Droid non scarica le immagini MMS
Se avete problemi a scaricare media allegati a messaggi MMS sul Motorola Droid, risolvete il problema verificando alcune impostazioni e regolando la configurazione del dispositivo secondo necessità. Prima di risolvere problemi con l'app Messaggi, spostatevi in una posizione dove potete ricevere un segnale forte dal vostro operatore. Spegnete il Droid, riaccendetelo, poi provate a scaricare il media di nuovo.
Impostazioni MMS
Prima, aprite l'app Impostazioni del telefono e controllate che il dispositivo non sia in modalità Aereo. Poi, aprite l'app Messaggi, poi toccate il tasto "Menu". Toccate "Impostazioni" per aprire la schermata Impostazioni app. Spuntate la casella "Recupero automatico" per recuperare e scaricare automaticamente contenuti MMS. Toccate "Dimensione massimo messaggio", poi toccate l'opzione più grande. Toccate "Memoria allegati", poi selezionate la vostra scheda SD, poi toccate il tasto "Home" per tornare alla schermata Home. Aprite il messaggio MMS, poi toccate e tenete premuto il media per scaricare.
Pulire Cache e Dati App Messaggi
Aprite l'app "Impostazioni" sul Droid, poi toccate la scheda "App", poi "Tutte" per visualizzare tutte le app installate. Scorrete fino a toccare l'opzione "Messaggi" per aprire il menu Impostazioni App Messaggi. Toccate "Forza arresto". Quando l'app si è fermata, toccate "Svuota cache", poi l'opzione "Cancella dati". Avviate l'app Messaggi toccando "Avvia", poi chiudete la schermata Impostazioni e provate a scaricare di nuovo il file media MMS.
Rete
Molti operatori disabilitano la capacità di ricevere media MMS su connessioni Wi-Fi. Per la maggior parte degli operatori, il download di messaggi multimediali è disponibile solo su reti 3G o 4G. Disabilitate il Wi-Fi nel menu Impostazioni Droid spostando l'interruttore "Wi-Fi" su "OFF". Spostate l'interruttore "Rete mobile" su "ON" per abilitare i dati mobili. Provate a scaricare il media MMS sulla vostra rete dati mobile con le capacità wireless disabilitate.
Ripristino Master
Se tutto il resto fallisce, potete eseguire un ripristino master, noto anche come ripristino dati di fabbrica, sul Droid per ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Il ripristino dati di fabbrica cancella tutti i vostri dati e reinstalla i file originali del sistema operativo e le app. Alcuni file usati dalla vostra app Messaggi potrebbero essersi corrotti, impedendovi di scaricare media allegati ai messaggi. Ripristinare il telefono risolve una varietà di problemi e può ripristinare la vostra capacità di scaricare media MMS. Per eseguire il ripristino master, toccate "Privacy" nel menu Impostazioni, poi "Ripristino dati di fabbrica". Toccate "Ripristina telefono", poi seguite le istruzioni su schermo.
Assistenza Clienti
Se tutto il resto fallisce, chiamate il centro assistenza clienti del vostro operatore. Un rappresentante competente può guidarvi attraverso certi passaggi, come cambiare le impostazioni APN per il vostro dispositivo. L'operatore può anche riprovvedere il vostro dispositivo. Controllate con il vostro operatore per determinare ulteriori azioni.
Avvertenza
Un ripristino dati di fabbrica cancellerà i dati e le impostazioni personali memorizzate sul vostro telefono, quindi fate un backup dei dati prima di procedere.