Android non apre pagine web

Risolvere il problema del perché il tuo dispositivo Android non carica correttamente i siti web richiede un approccio metodico per escludere una possibilità alla volta. Devi verificare che sia l'app browser che la rete a cui sei connesso funzionino correttamente prima di rivolgere l'attenzione ad altre cause possibili.

Individuare il problema nel browser

Verifica se il problema è limitato a un browser particolare installandone uno alternativo (come Chrome o Opera) e accedendo al Web attraverso quello. Se il problema sembra interessare solo un browser, prova a cancellare cache e cookie dall'app o disinstallare e reinstallare l'app. Per cancellare cache e cookie dal browser Android standard, scegli "Impostazioni" dal menu dell'app poi seleziona "Privacy e sicurezza" per accedere alle opzioni. Per altri browser, controlla la documentazione fornita con l'app.

Verificare le connessioni

Assicurati di essere connesso a una rete funzionante. Puoi passare da connessione cellulare a Wi-Fi (o viceversa) o usare un altro dispositivo per accedere alla stessa rete per vedere se funziona correttamente. Se continui ad avere problemi, è possibile che la rete sia la colpa, non il tuo dispositivo. Riavvia il router di rete, se hai accesso, e disconnetti poi riconnetti alla rete Wi-Fi che stai usando (tramite la voce "Wi-Fi" nell'app Impostazioni Android).

Le impostazioni sono corrette?

Controlla le opzioni di configurazione Wi-Fi e rete nell'app Impostazioni del dispositivo per assicurarti che le impostazioni corrette siano abilitate. L'opzione Wi-Fi nella pagina principale Impostazioni dovrebbe essere "Attiva" (per accedere a siti via Wi-Fi) e se tocchi "Altro" poi "Reti mobili", l'opzione "Dati abilitati" dovrebbe essere selezionata (per accedere via connessione cellulare). Dallo stesso sotto-menu "Altro" puoi assicurarti che la modalità Aereo sia disabilitata.

Ulteriori risoluzioni problemi

Se accedi al Web via connessione dati cellulare piuttosto che Wi-Fi, verifica con il tuo operatore se hai diritto ai download dati mobili e se hai superato il limite attuale. Riavviare il dispositivo o ripristinarlo allo stato originale di fabbrica (dall'opzione "Backup e ripristino" in Impostazioni) può anche aiutare a risolvere il problema.

Avviso versione

I passaggi sopra sono stati testati su un dispositivo con Android 4.3. Se esegui una versione alternativa o modificata dal produttore, i processi descritti potrebbero variare in qualche misura.