Sistema telefonico aziendale vs. telefoni a 4 linee: perché vince un sistema
| Fattore | Sistema chiave 4 linee | Sistema telefonico aziendale (PBX/VoIP) |
|---|---|---|
| Costo linea | 4 linee PSTN dedicate ($40–60 ciascuna/mese) | 1–2 trunk SIP o PRI; canali condivisi |
| Scalabilità | Aggiungi linea = nuovo filo + porta | Aggiungi utente = licenza + endpoint (minuti) |
| Funzionalità | Attesa/trasferimento/interfono base | Attendant automatico, voicemail-to-email, registrazione chiamate, ACD, integrazione CRM, twinning mobile |
| Affidabilità | Punto singolo per linea | Trunk ridondanti, failover, geo-ridondanza cloud |
| Sicurezza | Analogico — nessuna cifratura | TLS/SRTP, policy PIN, log di audit |
| Smart working | Quasi impossibile | Softphone/app nativo da qualsiasi luogo |
Per >4 utenti, un PBX VoIP hosted (RingCentral, Nextiva, 8×8, Zoom Phone, Dialpad) si ripaga in 6–12 mesi rispetto a linee analogiche + lacune funzionali.