Come Ottenere Numeri di Telefono e Numeri Verdi in Cina: Guida Completa
Ottenere numeri di telefono cinesi (inclusi 400/800 verdi) richiede di lavorare attraverso operatori con licenza e rispettare le normative MIIT (Ministero dell'Industria e delle Tecnologie dell'Informazione).
Prerequisiti
- Entità aziendale cinese: WFOE, JV, o ufficio di rappresentanza con valida Licenza Commerciale (营业执照)
- Rappresentante legale: ID cinese + lettera di autorizzazione
- Ufficio fisico: Contratto di affitto + prova di proprietà immobile
Selezione Operatore
| Operatore | Punti di Forza |
|---|---|
| China Mobile (中国移动) | Copertura più ampia, migliore rurale, 950M+ abbonati |
| China Unicom (中国联通) | Buoni prezzi dati, forte al nord |
| China Telecom (中国电信) | Forte rete fissa, migliore al sud |
| China Broadnet (广电) | Nuovo player 5G (Bande n79), 700 MHz |
Tipi di Numero e Prefissi
- Mobile: 13x, 14x, 15x, 16x, 17x, 18x, 19x (11 cifre)
- 400 Verde: Costo condiviso (chi chiama paga locale, chi riceve paga lunga distanza) — il più comune per le aziende
- 800 Verde: Gratuito per chi chiama (solo rete fissa); chiamanti mobili bloccati — legacy, raro
- Rete fissa: Prefisso urbano + 8 cifre (es. 021-XXXXXXXX per Shanghai)
Processo di Richiesta
- Coinvolgi account manager dell'operatore o agente autorizzato
- Invia: Licenza Commerciale, ID Rappresentante Legale, Contratto Affitto Ufficio, Modulo di Richiesta, Preferenza Numero
- L'operatore verifica → registrazione real-name MIIT (实名登记)
- Approvazione (3-10 giorni lavorativi) → assegnazione numero
- Provisioning SIM / configurazione piattaforma 400
- Attivazione servizio → impostazione fatturazione
Funzioni Servizio 400
- Routamento IVR/ACD, registrazione chiamate, analisi, integrazione CRM
- Canone mensile: ¥100-2000+ a seconda di funzionalità/livello numero
- Tariffe al minuto: ~¥0,1-0,3 (costo condiviso)
Aziende Straniere Senza Entità in Cina
Usa provider di contact center cloud (Udesk, 7moor, Avaya, Genesys) che affittano numeri 400 per tuo conto, o numeri virtuali di Hong Kong (+852) inoltrati al tuo PBX globale.
Conformità: Tutti i numeri richiedono registrazione real-name. I numeri non registrati sono bloccati. Nessuna linea prepagata/anonima per uso aziendale.