Come cambiare operatore mobile: guida completa al porting in 8 passaggi (2024)
Cambiare operatore (porting) è semplice se segui la sequenza. Non cancellare il vecchio servizio finché il porting non è completato. Il tuo numero è l'asset — proteggilo.
✅ Passaggio 0: Prerequisiti
- Telefono sbloccato: sblocco operatore (pagato, 60-90 giorni attivo) o sblocco produttore (acquistato a prezzo pieno). Verifica: Impostazioni → Generali → Info → Blocco operatore: "Nessuna restrizione SIM."
- Account in regola: nessun saldo scaduto, nessun contratto/pagamenti dispositivo in sospeso.
- Numero attivo: deve essere attivo sul vecchio operatore al momento della richiesta di porting.
📋 Passaggio 1: Raccogli credenziali di porting (Dal vecchio operatore)
- Numero di conto: non il numero di telefono. Trovato sulla bolletta, conto online, o chiamando 611. Verizon: "Numero conto fatturazione." AT&T: "Numero conto fatturazione." T-Mobile: "Numero conto fatturazione."
- Port PIN / Transfer PIN / Number Transfer PIN: 4-8 cifre. Generato nell'app (T-Mobile: Conto → Profilo → Port Out PIN; Verizon: My Verizon → Number Transfer PIN; AT&T: myAT&T → Wireless → Transfer PIN) o tramite 611.
- CAP di fatturazione / Indirizzo servizio CAP.
- Nome titolare conto & SSN (ultime 4) — per verifica.
🛒 Passaggio 2: Scegli nuovo piano e avvia porting
- Ordina online / in negozio / telefono con nuovo operatore.
- Seleziona "Mantieni il mio numero" / "Porta dentro."
- Fornisci: Numero, Numero conto, Port PIN, CAP, Info titolare conto.
- Il nuovo operatore invia richiesta LNP (Local Number Portability) al NPAC (Number Portability Administration Center).
⏳ Passaggio 3: Attendi completamento porting
- Wireless → Wireless: FCC impone ≤ 1 giorno lavorativo (di solito 10-30 min).
- Fisso/VoIP → Wireless: fino a 2-3 giorni lavorativi.
- Durante il porting: il vecchio telefono perde servizio (solo SOS). Il nuovo telefono riceve "Porting..." poi segnale.
- NON cancellare il vecchio account. Non rimuovere la vecchia SIM finché il nuovo non funziona.
📱 Passaggio 4: Attiva nuova SIM / eSIM
- SIM fisica: Inserisci → Riavvia → Segui prompt app operatore.
- eSIM: Scansiona codice QR (app/email operatore) → Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR.
- iPhone eSIM Quick Transfer: iOS 16+ → Impostazioni → Cellulare → Aggiungi piano cellulare → Trasferisda iPhone vicino.
✅ Passaggio 5: Verifica piena funzionalità
- Effettua/ricevi chiamata.
- Invia/ricevi SMS (bollo verde) e MMS (foto).
- Testa dati mobili (disattiva Wi-Fi) → speed test.
- Testa VoLTE/VoWiFi (Impostazioni → Cellulare → abilita entrambi).
- Testa configurazione Segreteria Visiva.
🔚 Passaggio 6: Cancella vecchio servizio
- Chiama vecchio operatore 611 → "Cancella servizio." Conferma completamento porting (lo vedranno).
- Restituisci dispositivi in leasing (se presenti) — ottieni ricevuta tracciamento.
- Paga bolletta finale (proporzionale). Richiedi rimborso se saldo a credito.
💡 Consigli utili
- Porta la mattina di un giorno feriale: elaborazione NPAC più veloce, supporto disponibile se intoppo.
- Sblocca PRIMA di ordinare: Richiedi sblocco 2 settimane prima. Alcuni operatori tentennano.
- Numeri Google Voice / VoIP: Porta a GV prima ($20), poi GV → nuovo operatore (evita ritardo fisso).
- Multi-linea: Porta la linea principale prima, testa, poi le altre.
Il porting è un diritto regolamentato. Se il nuovo operatore sbaglia, presenta reclamo FCC — prendono le violazioni LNP seriamente.