Come disattivare un cellulare Verizon Wireless
Se vuoi chiudere il contratto Verizon o spegnere un telefono ricaricabile, la disattivazione è semplice. Raccogli i dati dell'account e chiama il servizio clienti per chiudere l'account e disattivare il telefono.
Istruzioni
Disdetta contratto
- Raccogli: numero cellulare, numero account, password account (se creata), ESN (numero seriale elettronico, sotto la batteria).
- Chiama il servizio clienti Verizon: *611 dal cellulare, oppure cerca il numero verde locale sul sito Verizon inserendo il CAP. Puoi anche recarti in un negozio Verizon.
- Dichiara di voler chiudere il contratto. Fornisci i dati account. Chiedi eventuali penali per recesso anticipato.
- Attendi la disattivazione: possono servire alcune ore. Il telefono smetterà di fare/ricevere chiamate.
Metodo portabilità numero
- Raccogli: numero account Verizon, numero telefono, password account.
- Chiama il nuovo operatore o vai in un loro negozio.
- Fornisci i dati Verizon nella sezione "porta il tuo numero" della richiesta al nuovo operatore. Loro porteranno il numero al nuovo servizio.
- Dopo il completamento della portabilità, chiama Verizon e comunica di voler chiudere l'account perché il numero è già stato portato. Completano la cancellazione.
Cambio ESN (cambio telefono stesso account)
- Raccogli dati account Verizon + ESN vecchio telefono + ESN nuovo telefono.
- Chiama il servizio clienti Verizon.
- Richiedi un "cambio ESN". Fornisci il numero di telefono dell'account per cui vuoi cambiare telefono.
- Fornisci l'ESN del nuovo telefono. L'operatore farà il cambio (da minuti a ore). Il nuovo telefono diventerà attivo, il vecchio smetterà di funzionare.