Come Presentare un Reclamo a Verizon
Verizon offre ai clienti la possibilità di presentare un reclamo per telefono smarrito, rubato, danneggiato o difettoso online. I telefoni sono dispositivi che vanno ovunque con l'utente, esponendoli a rischi e potenziali danni. A seconda dello stato della garanzia o del piano di protezione, la disponibilità dei servizi e l'importo addebitato per evadere un reclamo possono variare.
Cose che ti Serviranno
- Accesso a Internet
Istruzioni
Accedi al tuo account "My Verizon" online usando il tuo numero di cellulare e la password se il telefono è smarrito o rubato. Puoi trovare il sito di login nella sezione Risorse di questo articolo. Clicca su "Sospendi/Riprendi Servizio" nella sezione "Link Rapidi" nella pagina principale.
Vai al centro elaborazione reclami online di Verizon. Il link a questo servizio è nella sezione Risorse. Clicca su "Presenta un Reclamo".
Inserisci nome, cognome e numero di cellulare. Inserisci il codice di sicurezza mostrato e clicca "continua". Compila una relazione sull'incidente e inserisci il tipo di telefono. Inserisci l'indirizzo di spedizione e le informazioni di pagamento (in caso di addebito), e finalizza il reclamo. Annota il numero di reclamo, ti servirà.
Torna al centro reclami online Verizon e clicca "Traccia un reclamo" per monitorare lo stato del tuo reclamo.