Come segnalare una chiamata interrotta a Verizon Wireless
Gli abbonati Verizon Wireless possono aspettarsi che l'azienda indaghi e risolva proattivamente problemi diffusi a livello di sistema. Per difficoltà individuali, però, l'azienda potrebbe non essere immediatamente consapevole del problema. Le chiamate interrotte possono dipendere dall'uscita dall'area di copertura Verizon o da barriere in edifici che impediscono un segnale forte e stabile. Se sei colpito da questo problema, hai diverse opzioni per informare Verizon.
Istruzioni
Chiama *611 se il cellulare può effettuare chiamate in uscita. Premi l'opzione per parlare con un operatore. Spiega che il tuo telefono Verizon interrompe le chiamate e chiedi assistenza per identificare cause e soluzioni.
Chiama l'800-922-0204 da un telefono fisso o alternativo se il cellulare Verizon non riesce a mantenere una chiamata. Questa opzione è spesso migliore perché l'operatore potrebbe dover spegnere il telefono o non usarlo per inviare segnali diagnostici.
Vai alla pagina "Contattaci" di Verizon Wireless per inviare un'email al servizio clienti sulle chiamate interrotte. Clicca il menu a tendina "Invia un'email", seleziona l'opzione, leggi le istruzioni e invia. Se le interruzioni sono rare e non fastidiose, questa è l'opzione più comoda.