Come Recuperare i Registri Chiamate da Verizon

Recuperare i registri chiamate da Verizon è solitamente semplice. Preparati a dimostrare di essere l'intestatario, poiché una legge del 2006 rende illegale ottenere registri non propri. A meno che non voglia qualcosa di più dettagliato di quanto la compagnia fornisce normalmente, non dovresti avere problemi.

Istruzioni

1. Visita verizonwireless.com e accedi al tuo account. Puoi vedere le fatture passate. La versione dettagliata include chiamate e numero SMS fatti.

2. Chiama il servizio clienti Verizon al 1-800-922-0204 o digita *611 su un telefono Verizon. A dicembre 2010, i rappresentanti sono disponibili 7 giorni su 7 dalle 6:00 alle 23:00.

3. Tieni a portata le info del tuo account per rendere il processo più fluido. Dopo aver fornito i dati personali per verificare l'identità, l'operatore può inviarti una copia cartacea dei registri. Poiché il servizio clienti gestisce molti problemi, potresti essere trasferito un po' prima di trovare chi può aiutarti. Usa un telefono fisso a meno che non sia sicuro che la batteria del cellulare duri l'attesa.

4. Chiedi di parlare con un supervisore se nessun operatore può soddisfare la richiesta. Spiegheranno i motivi di eventuali blocchi e cosa fare prima di richiamare.

5. Chiama la tua stazione di polizia locale se serve qualcosa di più dettagliato, come registri di SMS cancellati. Un operatore non può darli senza documentazione che giustifichi la necessità, perché violerebbe le leggi sulla privacy.