Come trasferire un numero business AT&T a un account famiglia
Se hai un numero business con AT&T e desideri trasferire questo numero a un account famiglia, il processo per il trasferimento del numero dipende dai dettagli del trasferimento. Userai lo stesso telefono, o userai un nuovo cellulare? Anche se entrambi gli scenari finiscono nello stesso risultato, i passaggi che devi fare per trasferire il numero differiranno.
Mantenere lo stesso telefono/SIM
- Contatta il Servizio Clienti AT&T chiamando 1-800-331-0500. Informa il rappresentante che desideri trasferire il tuo numero business al tuo account famiglia; tuttavia, se non hai un account famiglia dovrai stabilire un nuovo account. Il rappresentante potrà assisterti durante questo processo.
- Fornisci al rappresentante il tuo nome e cognome e informazioni sul tuo account business, che potrebbero richiedere di divulgare il tuo Social Security Number. Fornisci il numero che desideri trasferire. Informa il rappresentante che stai mantenendo lo stesso dispositivo e scheda SIM, ma che semplicemente desideri trasferire il numero all'account famiglia.
- Spegni il tuo dispositivo cellulare e aspetta che il rappresentante ti informi di accendere il cellulare. Poiché il numero non si sta agganciando a una nuova SIM, potrai fare chiamate immediatamente dopo il completamento del trasferimento dell'account.
Trasferimento a nuovo telefono/SIM
- Stabilisci un piano account famiglia con AT&T visitando un negozio locale o chiamando AT&T Consumer Sales al 1-888-429-7222. Informa il rappresentante via telefono o di persona che desideri stabilire un account famiglia, e che hai già un numero business con AT&T. Il rappresentante vendite ti guiderà attraverso il processo di attivazione nuovo servizio.
- Informa il rappresentante che desideri trasferire il tuo numero business AT&T al tuo nuovo cellulare account famiglia AT&T. Questo processo è noto come number porting. Se lo fai di persona, l'associato vendite AT&T richiederà il tuo numero business e contatterà il Port Activation Center per tuo conto. Poiché stai trasferendo un numero AT&T da un account a un altro, il tempo di trasferimento tipicamente richiede meno di tre giorni lavorativi; tuttavia, se il numero di porting era una linea fissa, il processo può richiedere fino a cinque giorni lavorativi.
- Fornisci al rappresentante del call center il tuo numero business e informazioni di contatto se stai eseguendo il trasferimento per telefono. Il rappresentante completerà l'ordine del nuovo telefono e invierà la richiesta di trasferimento al Port Activation Center. A differenza di eseguire questo passo in un negozio, devi aspettare che il cellulare ti venga spedito per completare il trasferimento del numero. Una volta arrivato il telefono, segui i passaggi inclusi nella spedizione per attivare il nuovo cellulare, che completerà il trasferimento del numero dal tuo account business al tuo account famiglia.